崗位職責
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達；
2、在服務臺處理客戶接待，處理客訴；
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；
4、負責服務臺廣播播報；
5、負責客人購物中應急物品及母嬰物品的提供；
6、完(wan)成上級主(zhu)管交辦的其它工(gong)作
崗位要求
1、大專以上學歷，普通話標準、流利、音質清晰
2、有強烈的進取心，具有良好的職業道德
3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量
4、有(you)上進心和(he)良好(hao)的(de)學習(xi)能力和(he)抗壓能力。
晉升機制
客(ke)服專員客(ke)服主管客服經理客服(fu)總監
工作地址
山東(dong)省東(dong)營(ying)(ying)市東(dong)營(ying)(ying)區·黃(huang)河路(lu)與天目(mu)山路(lu)交叉口 王府井生活廣場營(ying)(ying)銷中心
HR信息
蔣女士
今日活躍
與HR聊聊
聊天意愿
快
回(hui)復間隔
3-5分鐘
活(huo)躍時段(duan)
活躍(yue)
上(shang)午10-11點(dian)
最活(huo)躍(yue)
安全警示
立即投訴
在求職過程中(zhong)如果遇到扣押證件、收取押金、提供(gong)擔保(bao)、強迫入股(gu)集資、解凍資金、詐騙傳(chuan)銷(xiao)、求職歧視、黑中(zhong)介、人身(shen)攻擊、惡意(yi)騷擾、惡意(yi)營銷(xiao)、虛假宣(xuan)傳(chuan)或其他違(wei)法違(wei)規行為。請及(ji)時保(bao)留(liu)證據，立(li)即向平臺舉報投訴(su)，必要(yao)時可以報警、起訴(su)，維護自己的(de)合法權益(yi)。
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