崗位職責
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達；
2、在服務臺處理客戶接待，處理客訴；
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；
4、負責服務臺廣播播報；
5、負責客人購物中應急物品及母嬰物品的提供；
6、完成上級主管(guan)交辦的其它(ta)工作
崗位要求
1、大專以上學歷，普通話標準、流利、音質清晰
2、有強烈的進取心，具有良好的職業道德
3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量
4、有上進(jin)心(xin)和(he)良好的(de)學(xue)習(xi)能力和(he)抗壓能力。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理客(ke)服總監(jian)
工作地址
山東省(sheng)東營市東營區·黃河路(lu)與天(tian)目山路(lu)交叉口 王府井(jing)生(sheng)活廣場營銷中心
HR信息
蔣女士
今日活躍
與HR聊聊
聊天意愿
快
回復(fu)間隔
3-5分鐘
活躍時段
活躍
上午10-11點
最活躍
安全警示
立即投訴
在(zai)求(qiu)職(zhi)過程中如果遇到扣押(ya)證件、收取(qu)押(ya)金(jin)、提供擔保、強迫入股集資、解(jie)凍資金(jin)、詐(zha)騙(pian)傳銷(xiao)、求(qiu)職(zhi)歧(qi)視、黑中介、人身攻擊、惡意(yi)騷擾、惡意(yi)營銷(xiao)、虛(xu)假(jia)宣傳或其他違法違規行(xing)為。請及時(shi)保留(liu)證據，立(li)即向平臺(tai)舉報投訴，必(bi)要時(shi)可以報警、起訴，維護自(zi)己的合(he)法權益(yi)。
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50~100人
東(dong)營市東(dong)營區東(dong)營市東(dong)營區黃河路與天目山路交叉口 王府井生活廣場(chang)營銷中心
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