崗位職責
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達；
2、在服務臺處理客戶接待，處理客訴；
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；
4、負責服務臺廣播播報；
5、負責客人購物中應急物品及母嬰物品的提供；
6、完成上級主管交辦(ban)的其它工作
崗位要求
1、大專以上學歷，普通話標準、流利、音質清晰
2、有強烈的進取心，具有良好的職業道德
3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量
4、有上(shang)進心和良好的(de)學習能(neng)力和抗壓能(neng)力。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理客(ke)服總(zong)監
工作地址
山東(dong)省東(dong)營(ying)市東(dong)營(ying)區·黃河(he)路(lu)與天(tian)目(mu)山路(lu)交叉(cha)口 王府井生活廣場(chang)營(ying)銷(xiao)中心
HR信息
蔣女士
今日活躍
與HR聊聊
聊天意(yi)愿
快
回復間隔(ge)
3-5分鐘
活躍時段(duan)
活(huo)躍
上午10-11點
最活躍
安全警示
立即投訴
在求(qiu)(qiu)職過(guo)程中如果遇到扣(kou)押(ya)證(zheng)件(jian)、收取押(ya)金(jin)、提供擔保、強迫(po)入股集(ji)資、解凍資金(jin)、詐騙傳(chuan)銷、求(qiu)(qiu)職歧視、黑中介(jie)、人(ren)身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣(xuan)傳(chuan)或其他違法違規行為(wei)。請及時保留證(zheng)據，立即向平臺舉(ju)報投訴，必要(yao)時可以報警(jing)、起訴，維(wei)護自己(ji)的合法權益。
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