08:30 -18:00 ???單休 ???彈性工作
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷(duan)接受公司的(de)各項(xiang)業務和技能提(ti)升培訓(xun)。
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo),敬業、勤懇,樂于思考,具有自(zi)我發展的主觀愿望(wang)和(he)自(zi)我學(xue)習能力。可(ke)適當(dang)加(jia)班(ban)者(zhe)優先。
在求職過程(cheng)中如果遇到(dao)扣(kou)押證件、收取(qu)押金(jin)、提供擔保(bao)、強迫(po)入股集資、解(jie)凍資金(jin)、詐騙傳銷(xiao)、求職歧視、黑中介、人(ren)身攻擊、惡意騷(sao)擾、惡意營(ying)銷(xiao)、虛假宣傳或其(qi)他(ta)違法違規(gui)行為。請及時保(bao)留證據,立即向平臺舉(ju)報投訴(su),必要(yao)時可以報警(jing)、起訴(su),維護自己的合法權益。