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山東省濰坊市高新區? | ?經(jing)驗(yan)不限? | ?大專? | ?20歲-30歲? | ?招3~5人? | ?全職
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工作時間

08:30 -18:00 ???單休(xiu) ???彈性工作

崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和(he)技能提升培訓。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作(zuo),敬業(ye)、勤懇,樂于思(si)考,具(ju)有(you)自(zi)我發展的主觀愿望和自(zi)我學習(xi)能力。可適當加(jia)班者優先。

晉升機制
客(ke)服專員客服主管(guan)客服經理客服總(zong)監
工作地址
山東省濰坊市(shi)高新(xin)區·渤海中路與健康(kang)街交叉口(kou)-濰坊軟(ruan)件(jian)園A座(zuo) 1502
HR信息
于永平
3日內活躍
人力資源部 | HRD
與HR聊聊
簡歷答復(fu) 答復率 100%
聊天意愿 較慢(man) 回復間隔(ge) 大于(yu)5分(fen)鐘
活躍時段 活(huo)躍(yue) 下午4-5點(dian) 最活躍(yue)
安全警示
立即投訴

在求職(zhi)過程(cheng)中(zhong)如果(guo)遇(yu)到扣押(ya)證件(jian)、收取押(ya)金、提供(gong)擔(dan)保、強迫入股集(ji)資(zi)、解凍資(zi)金、詐(zha)騙傳(chuan)銷、求職(zhi)歧視、黑中(zhong)介、人身攻擊、惡意(yi)騷擾、惡意(yi)營銷、虛假宣傳(chuan)或其他違法違規行為。請(qing)及時保留證據,立即(ji)向平臺舉報投(tou)訴,必(bi)要時可以報警、起訴,維護自己的合法權益(yi)。

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