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求職者登錄/注(zhu)冊(ce) 企業登錄/注冊

刷新時間：11-18

客服專(zhuan)員 3-5K（可面(mian)議）參考工資

五(wu)險(xian)獎金提成節(jie)日(ri)福利公費培訓(xun)

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薪資詳情

發放方式：每月30日????? 試用薪資：2K?????

崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，達到最好的網絡營銷的效果。
4、不(bu)斷(duan)接受(shou)公司的各項(xiang)業務和技能(neng)提升培(pei)訓。

崗位要求

1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗者優先，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作，敬業、勤懇，樂于(yu)思考，具有自我發展的主(zhu)觀愿望和(he)自我學習能(neng)力(li)。

晉升機制

客服(fu)專員客服主管客(ke)服經理客服總監

工作地址

山東省(sheng)濟寧市鄒城(cheng)市比亞迪（鄒城(cheng)潤迪4S店(dian)）展開地圖

HR信息

萬女士

3日內活躍

自投遞起2個工作日內答復

簡歷(li)答復(fu) 一般答復率(lv) 66%

聊天意愿較慢回復間隔(ge) 大于5分(fen)鐘

活躍時段(duan) 潛水

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