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客(ke)服專員 4-10K(可面議) 參考工資
山東省濟寧市鄒城市 ? | ?經驗(yan)不限? | ?大專? | ?年齡(ling)不限? | ?招11~20人? | ?全職
五險(xian)一金年終獎(jiang)全(quan)勤獎(jiang)節日福利8小(xiao)時工作制公費培訓公費(fei)旅(lv)游健康體檢通(tong)訊補貼提(ti)供住宿餐補/工作餐
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崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公司的各項業務和技能提升培訓。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo),敬(jing)業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望(wang)和自我學習能力。可適當加班者優(you)先。

晉升機制
客服專員客服(fu)主管客服經理客(ke)服總監(jian)
工作地址
山東省濟寧(ning)市鄒(zou)城(cheng)市山東祥宇電力器材 展開地圖

HR信息
張文芳
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
簡歷答復(fu) 一般 答(da)復率(lv) 71%
聊(liao)天意愿 暫無
活躍時(shi)段 潛水 上午10-11點 最活躍
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山東省濟寧市(shi)鄒城市(shi)中心(xin)店鎮中心(xin)機電(dian)產業(ye)園 吉祥路西(xi)首
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