萬(wan)聲(sheng)通訊實業(ye)有(you)限公司(si)是國內知名的BPO(商務流程(cheng)外(wai)包)領(ling)軍企(qi)業(ye)。專業(ye)從事(shi)呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)外(wai)包服務、運(yun)營資源優化與管理咨詢、產業(ye)基地運(yun)營管理。
憑借前瞻決策、銳意(yi)創新和專注服(fu)務,企業自1993年始至今,已與電子商務、智能制(zhi)造、航(hang)空、金融(rong)、醫療(liao)、公共事(shi)業等領域的(de)一(yi)流企業建立了(le)持久(jiu)而穩固的(de)合作關系,并在以上六大領域獲得了(le)高(gao)度認可,客戶滿意(yi)度高(gao)居行業頂(ding)端。
2008年(nian)(nian)萬(wan)聲獲山(shan)東(dong)省信(xin)息(xi)產業(ye)(ye)廳認(ren)(ren)定(ding)為山(shan)東(dong)省信(xin)息(xi)服(fu)務(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye),2009年(nian)(nian)中(zhong)國(guo)(guo)(亞太)佳呼叫中(zhong)心(xin),2012年(nian)(nian)成為國(guo)(guo)家商(shang)務(wu)(wu)(wu)部重點聯系服(fu)務(wu)(wu)(wu)外(wai)包(bao)企(qi)業(ye)(ye), 2014年(nian)(nian)獲評(ping)(ping)軟(ruan)件與(yu)信(xin)息(xi)服(fu)務(wu)(wu)(wu)企(qi)業(ye)(ye),2015年(nian)(nian)通過(guo) CMMI3級(ji)評(ping)(ping)估認(ren)(ren)證和信(xin)息(xi)安全(quan)管理體系認(ren)(ren)證,2015年(nian)(nian)全(quan)球(qiu)佳服(fu)務(wu)(wu)(wu)外(wai)包(bao)供應商(shang)BPO中(zhong)國(guo)(guo)二十強,2016年(nian)(nian)獲得國(guo)(guo)家秘密載體印制資質,2017年(nian)(nian)成為青島大學MBA聯合培養基地。
2008年集(ji)團投(tou)資建設(she)運營的(de)山(shan)東(dong)呼(hu)叫中心產業(ye)(ye)基地占地147畝(mu),建設(she)總投(tou)資5.56億(yi)(yi)元,實現10000坐席的(de)規(gui)模,年服(fu)務(wu)(wu)產值30億(yi)(yi)元以上(shang)。做為(wei)國(guo)家發改(gai)委和(he)(he)地方政府(fu)扶持的(de)山(shan)東(dong)信(xin)息服(fu)務(wu)(wu)業(ye)(ye)重(zhong)點項目(mu),立足山(shan)東(dong),面向全國(guo),服(fu)務(wu)(wu)世界,依“國(guo)際研(yan)發社區”的(de)標準和(he)(he)商務(wu)(wu)公(gong)園的(de)理念,打造(zao)成為(wei)了國(guo)內外呼(hu)叫中心產業(ye)(ye)聚集(ji)地和(he)(he)呼(hu)叫中心人(ren)才(cai)培訓與派(pai)遣基地。
集團以山東呼叫中心(xin)產業(ye)(ye)基(ji)地為基(ji)礎(chu)(chu),同(tong)時構建了華(hua)東、華(hua)南、西南三大運營交付中心(xin)及(ji)海外(wai)中心(xin),做為支(zhi)撐(cheng)的(de)行(xing)業(ye)(ye)職場保障體系;以管理咨詢為基(ji)礎(chu)(chu)的(de)ICT保障體系及(ji)產品研發(fa)體系,以萬聲(sheng)大學和萬聲(sheng)現(xian)代服務(wu)學院為基(ji)礎(chu)(chu)的(de)人才培養體系,為企(qi)業(ye)(ye)呼叫中心(xin)外(wai)包(bao)服務(wu)業(ye)(ye)務(wu)板塊的(de)快速發(fa)展奠定(ding)了堅實的(de)基(ji)礎(chu)(chu)。
2017年(nian)6月,萬(wan)聲(sheng)集團與(yu)鄒(zou)城(cheng)市政府達成(cheng)共(gong)識,扎根(gen)孟子故里,在(zai)鄒(zou)城(cheng)孟子湖新區雙(shuang)創園區建立第二總部職場,打(da)造千人坐席(xi)規模(mo)的現(xian)(xian)代化(hua)呼叫中心,形成(cheng)產業標(biao)桿, 100天(tian),從(cong)項目考察到簽署協議;138天(tian),萬(wan)聲(sheng)(鄒(zou)城(cheng))信息技術(shu)有限公司(si)注冊完成(cheng);145天(tian),即(ji)2017年(nian)8月,首批200座席(xi)投入試運營。預計2017年(nian)年(nian)底將達到500人的座席(xi)規模(mo)。鄒(zou)城(cheng)萬(wan)聲(sheng)將帶動鄒(zou)城(cheng)現(xian)(xian)代服(fu)務產業的快速發展。
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