崗位職責
1、負責為客戶辦理按揭貸款事項。
2、負責提醒日常客戶貸款交納工作。
3、負責商品房合同備案登記。
4、負責辦理房地產證等證件。
5、參加竣工驗收和交接,從客戶的角度提出問題供有關部門參考。
6、負責物業(ye)管理服(fu)務質(zhi)量的監督(du)檢查(cha)并組織客戶滿意度調查(cha) 。
崗位要求
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo),敬業、勤懇,樂于(yu)思考(kao),具(ju)有自我發展的(de)主(zhu)觀愿望和自我學(xue)習能力。可適當加班者優先。
晉升機制
客服專(zhuan)員客服主管客(ke)服經理客服總監
工作地址
山東(dong)省日照(zhao)市東(dong)港區中(zhong)科頤城(cheng)項目(mu)
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