崗位職責
1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問；
2、介紹店鋪產品，能用心服務，指導買家操作購物，促成交易，完成銷售目標；
3、收集顧客意見并促進店面服務的完善；
4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作；
5、維護客戶管理；
6.不用您主動邀約客戶；
7.無需外呼
8.我們就是板板正正的做客服，真真誠誠在線回答顧客問題的客服
9.只需要手指敲擊鍵盤，用熱情、真誠的回答顧客的問題哦
職位要求：1.中專以上學歷；2.喜歡打字聊天；3.喜歡電商平臺
工作時間：白班：9：00-18：00 晚班：15：00-24：00
崗位要求
1、熟悉網絡購物，有淘寶客服工作經驗優先；
2、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務意識，工作耐心細致；
3、普通話標準，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干；
4、有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識；
5、聽從工作安排，適應壓力環境下工作，能很好的配合團隊工作；
6、為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴；
7、打字速度，60-80字/分鐘。
9、地址：孟子湖新區愛奇藝大樓，B座10層淘蜜書技術服務有限公司
工作地址
山東(dong)省濟寧市(shi)(shi)鄒城(cheng)市(shi)(shi)鄒城(cheng)市(shi)(shi)孟子湖新區
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HR信息
宗先生
3日內活躍
人事部
|
經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天(tian)意(yi)愿
暫無
活躍時段 潛水
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淘寶客服(fu) 09-29
3-6K 濟寧市(shi)-鄒(zou)城市(shi) | 18歲-35歲 | 中技(ji)
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