崗位職責
1.利用旺旺等軟件與客戶溝通；解答主動咨詢的客戶的問題，安排下單，解決售后問題。
2.追蹤物流信息，確保快遞及時妥善送達到客戶手中。
3.能積極完成客服主管分配的其他工作。
4.工作時間：早上8:00-11:30 12:30-17:30，月休4天
福(fu)利待遇：社會保險、績效(xiao)獎(jiang)勵、職稱獎(jiang)勵、餐補、節日福(fu)利、交通補貼(tie)。
崗位要求
1、熟悉網絡購物，有淘寶客服工作經驗優先；
2、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務意識，工作耐心細致；
3、普通話標準，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干；
4、有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識；
5、聽從工作安排，適應壓力環境下工作，能很好的配合團隊工作；
6、為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴；
7、打字速度，70字/分鐘。
工作地址
山東省(sheng)濟寧市(shi)(shi)鄒城市(shi)(shi)萬德廣場辦公樓11
展開地圖
HR信息
王女士
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊(liao)天意愿
暫無(wu)
活躍時段 潛水
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