工作時間
08:30 -05:30 ???排(pai)班輪休 ???不(bu)加班(ban)
崗位職責
1、能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、有處理客訴的能力；
5、不斷(duan)接受公司的各項業務和技能提升(sheng)培訓。
崗位要求
1、學歷不限，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機簡單操作熟練。
3、性格要求樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤(qin)懇(ken)，樂于思考(kao)，具有自(zi)我發(fa)展的主(zhu)觀愿望(wang)和(he)自(zi)我學習能力(li)。
晉升機制
客服專員客服(fu)主管(guan)客服經(jing)理客服總監
工作地址
山東(dong)省泰(tai)(tai)安市泰(tai)(tai)山區泰(tai)(tai)山區岱道庵路(lu)
展開地(di)圖
HR信息
郭女士
今日活躍
聊天意(yi)愿(yuan)
較慢
回復間隔
大(da)于(yu)5分鐘
活(huo)躍時段(duan) 活躍 下午(wu)3-4點 最(zui)活躍
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