崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接受(shou)公司(si)的各項(xiang)業務(wu)和(he)技能提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作(zuo)，敬業、勤懇，樂于思考，具有自(zi)我(wo)(wo)發展的主觀愿(yuan)望和自(zi)我(wo)(wo)學(xue)習(xi)能力。可(ke)適(shi)當加班者(zhe)優(you)先。
晉升機制
客服專員客服主管(guan)客(ke)服經理客服總監
工作地址
山(shan)東省泰(tai)安市泰(tai)山(shan)區明堂(tang)路中段
展開地圖(tu)
HR信息
周女士
今日活躍
行政部
|
行政經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊(liao)天(tian)意愿
暫(zan)無(wu)
活(huo)躍(yue)時段 活(huo)躍 上午11-12點 最(zui)活躍
公司其他(ta)職位 查看本公司更多職位
銷(xiao)售(shou)顧問 今(jin)天
5-6K 泰(tai)安(an)市-泰(tai)山(shan)區 | 年齡不限(xian) | 大專(zhuan)
售后(hou)服務顧問 今天(tian)
10-15K 泰安(an)市-泰山區(qu) | 年齡不限 | 大專
車間(jian)機修(xiu)技師 今天
10-15K 泰安(an)市-泰山區 | 年齡不限 | 大(da)專(zhuan)
鈑金噴漆 今天(tian)
10-15K 泰安市-泰山區 | 年齡(ling)不(bu)限 | 大(da)專
接(jie)待前臺(tai) 今天
4-5K 泰安市(shi)-泰山區 | 年齡不限 | 大(da)專
長安福特(te)汽車銷售顧問 今(jin)天
8-12K 泰安(an)市(shi)-岱(dai)岳區 | 年齡不限(xian) | 不限(xian)
汽車(che)及零配件(jian) 零售(shou)/批發 其他行業
私營企業
101~200人(ren)
山(shan)(shan)東(dong)省泰安市(shi)泰山(shan)(shan)區明(ming)堂路(lu)中(zhong)段(duan)
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151