崗位職責
1、對庫內網銷寶(數字營銷)客戶按照服務標準良好服務及支持,對網銷寶后臺及軟件的操作培訓,提高客戶滿意度;
2、庫內客戶投訴及時安撫解決,老客戶相關資料內容維護及更新,及時解決客戶的操作相關問題并及時做好客戶的服務回訪工作;
3、了解并(bing)熟知網銷(xiao)寶后臺的(de)操作流程,熟知并(bing)能傳(chuan)遞給客戶(hu),幫助并(bing)引(yin)導(dao)客戶(hu)做出推廣規劃
崗位要求
1、20-35歲 男女不限,學歷中專及以上?可接受應屆畢業生
2、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
3、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
4、熱愛工(gong)作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自(zi)我發(fa)展的主觀(guan)愿望和自(zi)我學習能(neng)力。可適當(dang)加班者優先。
晉升機制
客服(fu)專員客(ke)服主管客服經理客服總監
工作地址
山(shan)東(dong)省臨沂市(shi)蘭(lan)山(shan)區(qu)臨沂市(shi)蘭(lan)山(shan)區(qu)蒙山(shan)大道與(yu)育才路交匯(hui)處東(dong)南角
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HR信息
彭女士
3日內活躍
聊(liao)天意(yi)愿
較慢
回(hui)復間隔
大于5分鐘(zhong)
活躍時段(duan) 潛水(shui)
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互聯(lian)網/電子商務
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