1、接聽客戶來電，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求。
3、具備處理問題、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接(jie)受公司的各項業務(wu)和技(ji)能(neng)提升培(pei)訓。
1、初高中及以上學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，有一定的網絡知識基礎，有客服經驗者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬(jing)業、勤懇，樂于思考，具(ju)有自(zi)我發展的(de)主觀(guan)愿望和自(zi)我學習能(neng)力(li)。可適當加(jia)班者優先(xian)。
在求職過(guo)程中(zhong)如果遇到扣押(ya)證件(jian)、收取押(ya)金、提供擔保、強迫入(ru)股集資、解凍資金、詐騙傳(chuan)銷、求職歧(qi)視、黑中(zhong)介、人身(shen)攻(gong)擊、惡意(yi)騷擾、惡意(yi)營銷、虛(xu)假宣傳(chuan)或其他違(wei)法違(wei)規行為。請(qing)及時(shi)保留證據，立(li)即(ji)向平臺(tai)舉報(bao)投訴，必要時(shi)可以(yi)報(bao)警、起(qi)訴，維護自(zi)己的合法權益。
齊魯人才 本平臺所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：0531-84992572