1、接聽客戶來電，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求。
3、具備處理問題、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接(jie)受公司的各項業務(wu)和技(ji)能提升培訓。
1、初高中及以上學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，有一定的網絡知識基礎，有客服經驗者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo)，敬(jing)業、勤懇(ken)，樂于思考，具(ju)有自(zi)(zi)我發展的主觀愿望和自(zi)(zi)我學(xue)習能力。可適當加班者優先。
在(zai)求職(zhi)過(guo)程中如(ru)果遇到扣押證件(jian)、收(shou)取押金、提供擔保、強(qiang)迫入股集(ji)資、解凍(dong)資金、詐(zha)騙傳(chuan)銷、求職(zhi)歧視、黑中介(jie)、人身(shen)攻(gong)擊(ji)、惡意(yi)騷(sao)擾、惡意(yi)營(ying)銷、虛假宣傳(chuan)或(huo)其他(ta)違法(fa)違規行為。請及時(shi)保留(liu)證據，立(li)即向平臺舉報投訴(su)，必要時(shi)可以報警、起訴(su)，維護自己的合法(fa)權益(yi)。
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