1、接聽客戶來電，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求。
3、具備處理問題、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的(de)各項業務和(he)技能(neng)提(ti)升培(pei)訓。
1、初高中及以上學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，有一定的網絡知識基礎，有客服經驗者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作，敬業、勤懇，樂于思(si)考，具有自我發(fa)展(zhan)的主(zhu)觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
在(zai)求職過(guo)程中(zhong)(zhong)如(ru)果遇到扣押(ya)證(zheng)件、收取(qu)押(ya)金(jin)、提供擔保(bao)、強(qiang)迫入股集資、解凍資金(jin)、詐(zha)騙傳(chuan)銷(xiao)、求職歧(qi)視、黑中(zhong)(zhong)介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷(xiao)、虛假(jia)宣傳(chuan)或其他違法(fa)違規行為。請及(ji)時(shi)保(bao)留(liu)證(zheng)據，立即向平臺舉(ju)報(bao)投訴，必要時(shi)可以報(bao)警、起訴，維護自己的合法(fa)權(quan)益。
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