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山東省臨沂市蘭陵縣?
| ?經驗(yan)不(bu)限?| ?學歷不(bu)限?
| ?18歲-35歲? | ?招11~20人? | ?全(quan)職
崗位職責
1、接聽客戶來電，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求。
3、具備處理問題、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接受公司的各項業務和(he)技能提升培(pei)訓(xun)。
崗位要求
1、中專及以上學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，有一定的網絡知識基礎，有客服經驗者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作，敬業、勤懇，樂于思考(kao)，具有自(zi)我發(fa)展的主觀愿(yuan)望和自(zi)我學習能力。
工作地址
山東(dong)省臨沂(yi)市蘭(lan)陵縣·文化路蘭(lan)陵路交界處(chu)陶然家居3樓
HR信息
宋經理
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50~100人
臨沂(yi)市蘭陵縣卞莊街道東(dong)埝頭一路(lu)38號
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