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客服(fu)專員 3-6K 參考工資

環(huan)境優(you)雅(ya)挑(tiao)戰高薪定(ding)期團建帥哥(ge)美女(nv)陽光團隊(dui) 五險(xian)獎金(jin)提成(cheng)全勤獎節(jie)日福利(li)8小時工(gong)作制公費培(pei)訓公(gong)費(fei)旅游提供住宿餐補(bu)/工作餐

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崗位職責

1、接聽客戶來電，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求。
3、具備處理問題、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷(duan)接受公司的(de)各項(xiang)業務和(he)技能提(ti)升培訓。

崗位要求

1、初高中及以上學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，有一定的網絡知識基礎，有客服經驗者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作，敬業、勤懇，樂于(yu)思考(kao)，具有(you)自我發(fa)展的主觀愿望和自我學習能力。可(ke)適當加班者優先。

晉升機制

客服專員客服班長質檢師培訓(xun)師客(ke)服主管(guan)

工作地址

山東省臨沂市蘭陵縣·文化路(lu)蘭陵路(lu)交(jiao)界處(chu)陶(tao)然家居(ju)3樓

HR信息

宋經理

3日內活躍

與HR聊聊

安全警示

立即投訴

在求職(zhi)(zhi)過程中(zhong)如果遇到扣押證件、收取押金、提(ti)供擔(dan)保、強迫入(ru)股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職(zhi)(zhi)歧(qi)視、黑(hei)中(zhong)介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假(jia)宣傳或其(qi)他違法違規行為。請及時保留證據，立即(ji)向平(ping)臺舉(ju)報(bao)投訴，必要時可(ke)以報(bao)警、起(qi)訴，維護自己的合法權益。

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話務行政員

3-6K 臨沂(yi)市-蘭(lan)陵縣(xian) | 18歲-35歲 | 中專(zhuan)

客服話務(wu)員

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電(dian)話人工客服

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