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山東省臨沂市蘭陵縣?
| ?經驗不限?| ?學歷(li)不限?
| ?18歲-35歲? | ?招21~50人? | ?全職(zhi)
崗位職責
1、接聽客戶來電，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求。
3、具備處理問題、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的(de)各項(xiang)業務和技能提升培訓(xun)。
崗位要求
1、初高中及以上學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，有一定的網絡知識基礎，有客服經驗者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作，敬(jing)業、勤懇，樂于思考，具有(you)自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適(shi)當(dang)加班(ban)者優先。
晉升機制
客服(fu)專(zhuan)員客服班長質檢(jian)師培訓師客服(fu)主管(guan)
工作地址
山東省臨沂市(shi)蘭(lan)陵縣·文化路(lu)蘭(lan)陵路(lu)交界處陶(tao)然家居3樓
HR信息
宋經理
3日內活躍
與HR聊聊
安全警示
立即投訴
在求職(zhi)過程中如果(guo)遇(yu)到扣押證件、收(shou)取(qu)押金、提供擔保(bao)、強迫入股集資(zi)、解凍(dong)資(zi)金、詐騙傳銷(xiao)、求職(zhi)歧視、黑中介、人(ren)身(shen)攻擊、惡(e)意(yi)騷擾、惡(e)意(yi)營銷(xiao)、虛(xu)假宣傳或其他違(wei)法違(wei)規行(xing)為。請及(ji)時(shi)保(bao)留證據，立即向平臺(tai)舉(ju)報投(tou)訴，必(bi)要時(shi)可以報警、起訴，維護自己的合法權益。
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50~100人(ren)
臨(lin)沂市(shi)蘭陵(ling)縣卞莊街道東埝頭一(yi)路38號
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