1、接聽客戶來電，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求。
3、具備處理問題、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接(jie)受(shou)公(gong)司的各(ge)項業(ye)務和技能(neng)提升培(pei)訓。
1、初高中及以上學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，有一定的網絡知識基礎，有客服經驗者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作，敬業(ye)、勤懇(ken)，樂(le)于思考，具(ju)有自(zi)(zi)我發展的主(zhu)觀愿(yuan)望和自(zi)(zi)我學習能(neng)力。可適當加班(ban)者優(you)先(xian)。
在(zai)求職過(guo)程中如果遇(yu)到扣押證件、收(shou)取(qu)押金、提供擔保(bao)、強迫入股集資、解(jie)凍資金、詐(zha)騙傳(chuan)銷(xiao)、求職歧視、黑(hei)中介、人身攻擊、惡意(yi)騷(sao)擾、惡意(yi)營銷(xiao)、虛假宣傳(chuan)或其他違(wei)法違(wei)規行(xing)為。請(qing)及(ji)時保(bao)留證據，立即向平臺(tai)舉報投訴，必要時可以報警、起訴，維護自己的(de)合法權益。
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