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山東省臨沂市蘭陵縣?
| ?經驗(yan)不限?| ?學歷不限?
| ?18歲(sui)-35歲(sui)? | ?招11~20人(ren)? | ?全職
崗位職責
1、接聽客戶來電，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求。
3、具備處理問題、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公司(si)的各(ge)項(xiang)業務和技(ji)能提(ti)升(sheng)培訓。
崗位要求
1、初高中及以上學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，有一定的網絡知識基礎，有客服經驗者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作，敬業、勤(qin)懇，樂于思(si)考，具有自(zi)我發(fa)展的(de)主觀愿望和自(zi)我學習能力。可適當加班者優先(xian)。
晉升機制
客服(fu)專員(yuan)客服(fu)主(zhu)管客(ke)服經(jing)理客服總監
工作地址
山東省臨沂市蘭陵縣·文(wen)化路蘭陵路交界處(chu)陶然家(jia)居(ju)3樓
HR信息
宋經理
3日內活躍
與HR聊聊
安全警示
立即投訴
在求職過(guo)程(cheng)中如(ru)果遇到扣(kou)押證件、收(shou)取押金、提供(gong)擔保、強迫入股集(ji)資、解凍資金、詐騙(pian)傳銷、求職歧(qi)視、黑中介(jie)、人身攻擊、惡意(yi)騷擾、惡意(yi)營銷、虛(xu)假(jia)宣傳或其他違法違規(gui)行為。請及時保留證據，立即向平臺舉報投訴(su)，必要時可以報警、起訴(su)，維護自(zi)己的合(he)法權益。
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