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山東省臨沂市蘭山區
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| ?經(jing)驗不(bu)限? | ?大專? |
?20歲-38歲? | ?招(zhao)3~5人? | ?全(quan)職
工作時間
08:00 -17:30
薪資詳情
發放(fang)方式：每月(yue)5日????? 試用薪資：3.5K?????
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能(neng)提升培訓(xun)。
崗位要求
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有(you)自(zi)我發展的主觀(guan)愿望和自(zi)我學(xue)習能力(li)。可適當(dang)加班者優(you)先(xian)。
晉升機制
客服專員客(ke)服主(zhu)管客服經理(li)客(ke)服(fu)總監(jian)
工作地址
山(shan)東省臨沂市(shi)蘭山(shan)區(qu)臨西(xi)十一路華(hua)強家(jia)裝(zhuang)市(shi)場C32棟
展(zhan)開(kai)地(di)圖
HR信息
張玲
3日內活躍
人事部
聊(liao)天意愿(yuan)
較慢(man)
回復間隔
大(da)于5分鐘(zhong)
活躍時段 潛水(shui)
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業(ye)務經理 09-28
3.5-7K 臨沂市-蘭山區(qu) | 20歲(sui)(sui)-38歲(sui)(sui) | 不限
跨行(xing)業(ye)多種(zhong)經營 其他行(xing)業(ye)
私營企業
50~100人
山東省(sheng)臨沂市蘭山區臨西(xi)十一路華強家裝市場(chang)C32棟
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