1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處(chu)理(li)問題、安排進(jin)展(zhan)、跟(gen)進(jin)進(jin)程、溝通(tong)及疑難問題服(fu)務(wu)的(de)(de)意識跟(gen)能(neng)力(li)，最大(da)限度的(de)(de)提高客戶滿意度。遇到(dao)不能(neng)解決(jue)的(de)(de)問題按流程提交相(xiang)關人(ren)員(yuan)或(huo)主管處(chu)理(li)，并跟(gen)蹤進(jin)展(zhan)直至解決(jue)；
1、高中以上學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于(yu)思考，具有自(zi)我發(fa)展的主觀愿望(wang)和自(zi)我學(xue)習能力。
在求職(zhi)過(guo)程中如(ru)果(guo)遇到扣押證(zheng)件、收取押金、提供擔保(bao)、強迫(po)入(ru)股集資、解凍資金、詐騙(pian)傳(chuan)銷、求職(zhi)歧視、黑中介、人身攻擊(ji)、惡意騷擾(rao)、惡意營(ying)銷、虛假宣傳(chuan)或其他違法違規行為。請及時(shi)保(bao)留證(zheng)據，立即向平臺舉報投訴(su)(su)，必要(yao)時(shi)可以報警、起(qi)訴(su)(su)，維(wei)護自己的合法權益。
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