崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公(gong)司的各項業務和技(ji)能(neng)提升培訓(xun)。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工(gong)作，敬(jing)業、勤懇，樂于思考，具有自我(wo)發(fa)展的主觀愿望(wang)和(he)自我(wo)學習(xi)能力。可適當加班者優先。
晉升機制
客服專員(yuan)客服(fu)主管(guan)客(ke)服經理客(ke)服總監
工作地址
山東(dong)(dong)省(sheng)日照市東(dong)(dong)港區(qu)山東(dong)(dong)省(sheng)日照市東(dong)(dong)港區(qu)秦樓街(jie)道膠州(zhou)路(lu)與(yu)菏澤(ze)路(lu)交匯處小孫(sun)家村沿街(jie)樓3樓
展開地(di)圖
HR信息
趙女士
3日內活躍
自投遞起6個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回復(fu)間隔
大于5分鐘
活躍時段 潛水
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口腔健康管理 30分鐘
6-10K 日照市-東港區 | 20歲-45歲 | 大專
銷售主管 30分(fen)鐘
6-15K 日照市-東港區(qu) | 25歲-45歲 | 大專(zhuan)
政府補貼申(shen)請專員 30分(fen)鐘
4-5K 日照(zhao)市-東港區 | 25歲(sui)(sui)-40歲(sui)(sui) | 大(da)專
醫(yi)藥代表 30分(fen)鐘(zhong)
4-10K 日(ri)照市-東港區 | 25歲(sui)-38歲(sui) | 不限
咨詢助理(li) 30分(fen)鐘(zhong)
3-5K 日照(zhao)市-東港區 | 20歲-30歲 | 大(da)專
銷售內勤 30分(fen)鐘
3.5-6K 日照市-東港(gang)區 | 22歲(sui)-45歲(sui) | 大(da)專
醫(yi)療/衛生
私營企業
50~100人
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