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求(qiu)職(zhi)者登錄(lu)/注冊企業登錄/注冊(ce)

刷新時間：10-22

客服(fu)專員 3-6K（可面議）參考工資

五(wu)險

...

工作時間

08:30 -05:30 ???單休 ???不加班

薪資詳情

發放方式：每月20日????? 試(shi)用薪資：2K????? 底薪：2.5K

崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷(duan)接受公司的各(ge)項業務(wu)和技能提升培訓。

崗位要求

1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，有淘寶經驗者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工(gong)作，敬業(ye)、勤懇，樂(le)于思考，具(ju)有自我發展的(de)主觀愿望(wang)和自我學習能力。服從工(gong)作安(an)排者優先。

晉升機制

客服專員客服(fu)主管客(ke)服經理

工作地址

山東省濰坊(fang)市奎文區勝利東街陽光(guang)100 展(zhan)開(kai)地(di)圖

HR信息

劉經理

3日內活躍

自投遞起2個工作日內答復

簡(jian)歷(li)答復高答(da)復(fu)率 100%

聊天意愿較(jiao)慢回復間(jian)隔大于5分鐘(zhong)

活躍時段潛水

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