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客服專員(yuan) 3.5-5K 參考工資
山東省濰坊市奎文區 ? | ?經驗(yan)不限? | ?中專? | ?21歲-45歲? | ?招(zhao)聘人(ren)數不限? | ?全職
牛人多 帥哥美女 挑戰高薪 五險獎(jiang)金(jin)提(ti)成全勤獎節日福(fu)利(li)雙休8小時工(gong)作制(zhi)帶(dai)薪(xin)年假公(gong)費培訓
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崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接受公司(si)的各項業務和(he)技能提升培訓。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱(re)愛工作,敬業、勤懇,樂于思考(kao),具有自我(wo)發展的主觀愿望和自我(wo)學習能力。可(ke)適當加班者優先(xian)。

工作地址
山(shan)東省濰坊市(shi)奎(kui)文區北海路梨園街(jie)聯運大(da)廈 展開地(di)圖

HR信息
李先生
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
簡(jian)歷(li)答復 一(yi)般 答復率 65%
聊(liao)天(tian)意愿 暫無
活躍時(shi)段 潛水(shui)
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