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山東省濰坊市奎文區
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| ?經驗不限? | ?大專? |
?年(nian)齡不限? | ?招(zhao)3~5人? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接受公司的各項(xiang)業(ye)務和技能提(ti)升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo)，敬業、勤懇，樂于(yu)思考，具有自我發(fa)展的(de)主(zhu)觀(guan)愿望(wang)和自我學習(xi)能力。可適當加班者優先。
晉升機制
客服專員客服(fu)主管(guan)客服經理客服(fu)總監
工作地址
山東省濰坊(fang)市(shi)奎文區(qu)東風街泰華大廈A座(zuo)17樓1703
展(zhan)開地(di)圖
HR信息
齊倩
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意(yi)愿
暫無
活躍時段 潛水
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銷售代表(biao) 09-27
3-8K 濰坊市-奎文(wen)區(qu) | 年齡不限 | 高中
互聯網/電(dian)子商務
其它(ta)
201~500人
山東省濰坊市奎文區泰華大廈a座1703
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