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商務客服 3-5K 參考工資
山東省日照市東港區 ? | ?經驗(yan)不限(xian)(xian)? | ?大專? | ?年齡不限(xian)(xian)? | ?招3~5人(ren)? | ?全職
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崗位職責

1、受理及主動電話聯系客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiang)業務(wu)和技能提升培訓。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬(jing)業(ye)、勤懇(ken),樂于思(si)考,具有自我發(fa)展(zhan)的主觀愿(yuan)望和自我學(xue)習能力。可(ke)適(shi)當加班者優(you)先。

晉升機制
客服專員客服主管客服經理客服總監
工作地址
山東省日照市東港區興業財富中心A座52樓 展開地圖

HR信息
左女士
3日內活躍
日照公司 | 人資專員 | 自投遞起2個工作日內答復
簡歷答復 暫無
聊天意愿(yuan) 暫無
活(huo)躍時(shi)段 潛水
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互聯網(wang)/電子商務(wu)
私營企業
201~500人
山東(dong)省日(ri)照市東(dong)港(gang)區海曲東(dong)路 喜(xi)來登廣場 財富中心 5216
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