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山東省濟南市天橋區
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| ?經(jing)驗不限? | ?大專? |
?年齡不限? | ?招(zhao)3~5人? | ?全(quan)職(zhi)
薪資詳情
發放方式：每月10日(ri)????? 試用薪資(zi)：3K?????
提(ti)(ti)成方式：按利(li)潤提(ti)(ti)成
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展(zhan)、跟進進程、溝通及疑難問題服務的(de)意識(shi)跟能力，最大限(xian)度的(de)提高客戶(hu)滿意度。遇到不能解決的(de)問題按流程提交相關人員或主(zhu)管處理，并跟蹤進展(zhan)直至解決；
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或醫療專業優先，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有服務精神，一切從幫助、滿足來電者角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作，敬(jing)業、勤懇，樂于思考，具有自(zi)我(wo)發展的主觀(guan)愿(yuan)望(wang)和自(zi)我(wo)學(xue)習(xi)能力。可適當加(jia)班者優先。
晉升機制
客服(fu)專員客(ke)服主管客服(fu)經理客(ke)服總監(jian)
工作地址
山東省濟南市天(tian)橋區(qu)北園大街546號
展開地圖(tu)
HR信息
戴女士
今日活躍
人力資源部經理
|
人力資源部經理
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名企
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私營企業
101~200人
山東省濟南市天橋區北園大街546號(hao)（三孔(kong)橋站(zhan)）
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