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山東省濟南市天橋區
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| ?經驗不限? | ?大(da)專? |
?年齡不限? | ?招(zhao)3~5人? | ?全(quan)職
薪資詳情
發(fa)放方(fang)式：每月10日????? 試用薪資：3K?????
提成(cheng)方式：按利(li)潤提成(cheng)
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具(ju)備處(chu)理問(wen)題、安排進展、跟進進程、溝通(tong)及疑難問(wen)題服務(wu)的意(yi)(yi)識(shi)跟能力(li)，最(zui)大限度的提高客(ke)戶滿意(yi)(yi)度。遇到不(bu)能解決的問(wen)題按流程提交相(xiang)關人員或主(zhu)管處(chu)理，并跟蹤進展直至(zhi)解決；
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或醫療專業優先，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有服務精神，一切從幫助、滿足來電者角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作，敬(jing)業(ye)、勤(qin)懇，樂于思考，具有自我發(fa)展的主觀(guan)愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
晉升機制
客服專員客(ke)服主管客(ke)服經理客服總監
工作地址
山(shan)東省濟(ji)南(nan)市天橋區北(bei)園(yuan)大街546號(hao)
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HR信息
戴女士
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人力資源部經理
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人力資源部經理
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名(ming)企
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私營企業
101~200人(ren)
山東省濟南市(shi)天橋區北(bei)園大街546號（三孔(kong)橋站）
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