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山東省濟南市天橋區
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| ?經驗不限? | ?大專? |
?年(nian)齡不限? | ?招3~5人? | ?全職(zhi)
薪資詳情
發放方式：每(mei)月(yue)10日????? 試用(yong)薪資：3K?????
提成(cheng)方(fang)式：按利(li)潤提成(cheng)
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具(ju)備處(chu)理問題、安(an)排進(jin)展、跟(gen)進(jin)進(jin)程(cheng)、溝通(tong)及疑難問題服務的(de)意識(shi)跟(gen)能力，最大限度(du)的(de)提高客戶滿意度(du)。遇到不能解決(jue)的(de)問題按流程(cheng)提交(jiao)相關人員或主(zhu)管(guan)處(chu)理，并跟(gen)蹤進(jin)展直至解決(jue)；
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或醫療專業優先，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有服務精神，一切從幫助、滿足來電者角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作，敬業(ye)、勤懇，樂(le)于思考，具(ju)有自我發展(zhan)的主觀(guan)愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
晉升機制
客服(fu)專員客服(fu)主管客服經理客服總監
工作地址
山東省濟南(nan)市天(tian)橋區北園大街546號
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HR信息
戴女士
今日活躍
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人力資源部經理
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101~200人
山東(dong)省濟(ji)南(nan)市天橋區(qu)北園大街546號（三孔橋站）
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