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客(ke)服(fu) 3-3.5K 參考工資
山東省泰安市東平縣 ? | ?經驗不限? | ?大專? | ?年齡不限? | ?招2人? | ?全職
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薪資詳情

發放方式:每月20日?????

崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接受公司的各項業務和技能提升(sheng)培訓。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作,敬業、勤懇,樂于思考,具(ju)有自(zi)我發展的主觀愿望和自(zi)我學習能(neng)力。可(ke)適當加班者優先。

晉升機制
客(ke)服專員客服(fu)主(zhu)管客服經理客服(fu)總監(jian)
工作地址
山(shan)東(dong)省泰安市東(dong)平(ping)縣(xian)東(dong)平(ping)縣(xian)望山(shan)街與西山(shan)路交匯(hui)處 展(zhan)開地圖

HR信息
碧女士
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
簡歷答復 暫無
聊天意愿 暫(zan)無
活躍時段 活(huo)躍 上午10-11點 最活躍
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