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客服人員 2.5-6K 參考工資
山東省濟寧市兗州區 ? | ?經驗不(bu)限? | ?學(xue)歷(li)不(bu)限? | ?18歲-45歲? | ?招聘人數不(bu)限? | ?全職
環境(jing)優雅 大平臺 高晉升(sheng) 五(wu)險獎金提(ti)成全勤(qin)獎節日福利公(gong)費培訓公(gong)費旅游健康(kang)體檢(jian)
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崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓(xun)。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作(zuo),敬業、勤懇,樂于思考,具有自我(wo)發展的主觀愿望和自我(wo)學(xue)習能力。可適當加班者優先。

晉升機制
客服專員客服主管客(ke)服經理客服總監
工作地址
山東省濟(ji)寧市兗州(zhou)區濟(ji)寧市兗州(zhou)市漕河鎮(zhen) 展開地圖

HR信息
馮麗媛
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
簡歷答(da)復 暫無(wu)
聊天(tian)意(yi)愿(yuan) 暫無(wu)
活躍時段 潛(qian)水
美容/保健
私營企業
50~100人
山東省濟寧(ning)市(shi)兗州(zhou)區濟寧(ning)市(shi)兗州(zhou)市(shi)漕(cao)河鎮(zhen)
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