崗位職責
1、處理網絡店鋪客戶咨詢、訂單和售后服務;
2、負責解答客戶咨詢，促使交易的成交。
3、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢、并能解決一般投訴；
4、與(yu)客戶在線交(jiao)流,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保(bao)證客戶滿意。
崗位要求
1、需要吃苦耐勞的精神,工作主動認真;
2、具有獨立工作的能力,高度的工作責任感，具備較強的學習能力，能夠迅速掌握產品專業知識;
3、具有客戶服務意識和銷售技巧，熟悉天貓銷售流程及店鋪后臺的相關操作;
4、老客戶維護 好評回評 評價催評
5、服務意識強(qiang)，熱情細致耐(nai)心，原意與人溝通，并掌握一定交(jiao)流技巧
晉升機制
客服專員客服主管客服(fu)經(jing)理(li)客服總監(jian)
工作地址
山東省(sheng)日照市東港區煙臺路與濟南路交匯(hui)處 大(da)象國際
展開(kai)地圖
HR信息
王經理
3日內活躍
人力資源部
|
人事經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天(tian)意愿
暫(zan)無
活躍時段(duan) 潛水(shui)
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銷(xiao)售工作(zuo)人員 11-18
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銷售代表 11-18
4-8K 日(ri)照市(shi)-東港區 | 18歲(sui)-30歲(sui) | 中專
客服專員 11-18
4-8K 日照(zhao)市-東港區(qu) | 18歲(sui)-30歲(sui) | 中專
互聯網/電子商務
私營企業(ye)
50~100人
山東省日照市東港區煙臺路與(yu)濟南(nan)路交匯處 大象(xiang)國際
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