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客服人員(yuan) 4-8K 參考工資

山東省日照市東港區 ? | ?1-2年? | ?大專? | ?18歲-28歲? | ?招2人? | ?全職

五(wu)險年終獎(jiang)獎金提成全勤獎節日福(fu)利8小(xiao)時工作制帶(dai)薪年假公費(fei)培(pei)訓公費旅游(you)健康(kang)體檢通訊補貼提供(gong)住宿餐(can)補/工作餐(can)住房補貼

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崗位職責

1、處理網絡店鋪客戶咨詢、訂單和售后服務;
2、負責解答客戶咨詢，促使交易的成交。
3、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢、并能解決一般投訴；
4、與客(ke)(ke)戶(hu)在線交流,了(le)解客(ke)(ke)戶(hu)需求,妥善(shan)處理客(ke)(ke)戶(hu)投訴,保證客(ke)(ke)戶(hu)滿意。

崗位要求

1、需要吃苦耐勞的精神,工作主動認真;
2、具有獨立工作的能力,高度的工作責任感，具備較強的學習能力，能夠迅速掌握產品專業知識;
3、具有客戶服務意識和銷售技巧，熟悉天貓銷售流程及店鋪后臺的相關操作;
4、老客戶維護好評回評評價催評
5、服(fu)務意(yi)識強，熱情(qing)細致(zhi)耐(nai)心，原意(yi)與人(ren)溝通，并(bing)掌握(wo)一(yi)定交流技巧

晉升機制

客服(fu)專員客服主管客(ke)服經理(li)客服總監

工作地址

山東省日照(zhao)市(shi)東港(gang)區(qu)煙臺(tai)路與濟南路交(jiao)匯處大象(xiang)國際展開(kai)地(di)圖

HR信息

王經理

3日內活躍

人力資源部 | 人事經理 | 自投遞起2個工作日內答復

簡歷答復(fu) 暫無(wu)

聊天意愿暫無(wu)

活躍時段(duan) 潛水(shui)

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