崗位職責
1、受理及主動電話（和微信聯系）客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的(de)各(ge)項業務和技(ji)能提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、會使用電腦，會使用office辦公軟件。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作，敬業、勤懇，樂于(yu)思考，具有自我發展的主觀愿望(wang)和自我學(xue)習能力。可適當加班者優先。
晉升機制
客服專員(yuan)客服主管(guan)客服經理客(ke)服總監
工作地址
山(shan)東省日照(zhao)市東港(gang)區富陽路和高新2路交叉口(kou)東南科州機電(dian)
展開地圖
HR信息
李政
今日活躍
董事會
|
經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活(huo)躍時段(duan) 活躍(yue) 上午9-10點 最(zui)活躍
公司其他職(zhi)位 查看本公司更多職位
電子技術(shu)支(zhi)持工程師 今天
3-5K 日照市-東港區 | 22歲(sui)-35歲(sui) | 大專
機(ji)械設計員(yuan)初(chu)級 今天(tian)
4-8K 日(ri)照市(shi)-東港區 | 24歲(sui)-42歲(sui) | 大專(zhuan)
初級機械制圖員 今天
4-6K 日(ri)照市(shi)-東(dong)港區 | 18歲(sui)-35歲(sui) | 大專
電(dian)子生產(chan)技術普工 今天
2-3.5K 日照市-東港區 | 16歲(sui)-25歲(sui) | 不限
電(dian)子技術(shu)技工 今天
2-3K 日照(zhao)市-東港(gang)區 | 16歲以(yi)上 | 初中
機械裝配普工 今天
3.5-5K 日照市-東港區 | 16歲(sui)-45歲(sui) | 不限
電子技術/半導(dao)體(ti)/集成電路 機(ji)械/設備/重(zhong)工(gong) 儀器儀表/工(gong)業自動(dong)化
私營企業
少于(yu)50人
山(shan)東(dong)省(sheng)日照市東(dong)港區高新2路與富陽路交叉口
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151