崗位職責
1、運用標準語言規范受理客戶來電；
2、了解客戶需求，為客戶提供快速，準確及專業的咨詢服務，達到客戶滿意目的；
3、記錄并整理客戶提出問題，將無法立即解決的問題記錄跟進或根據標準升級轉接至專員；
4、對典型案例可進行分析，及時總結處理問題方法技巧達到迅速提升業務技能目的；
5、能(neng)嚴格執行(xing)客服體系各項指(zhi)標標準。
崗位要求
1、大專及以上學歷，專業不限；
2、在線打字速度快，準確率高；
3、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
4、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；
5、有強烈的事業心(xin)、責任(ren)心(xin)和積極的工作態度。
工作地址
江蘇省宿遷市(shi)宿豫區·洪澤湖東路
HR信息
朱經理
3日內活躍
山東招聘部
與HR聊聊
安全警示
立即投訴
在求(qiu)職過(guo)程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供(gong)擔保、強(qiang)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求(qiu)職歧視(shi)、黑中介、人身攻擊、惡意(yi)騷擾、惡意(yi)營銷、虛假(jia)宣傳或其他違(wei)法違(wei)規行為。請及時保留(liu)證據，立即向平臺舉報投訴(su)，必要時可(ke)以報警(jing)、起訴(su)，維護自己的合(he)法權益。
公司其他職位(wei) 查看本公司更多職位
京東官(guan)方(fang)在線(xian)客服
3.5-6K
宿遷(qian)市(shi)-宿豫區 | 18歲-35歲 | 高(gao)中
官方客服(fu)（京東(dong)）
4-6K
濟南市-歷下區 | 年齡不限 | 大專(zhuan)
官方客服（京(jing)東(dong)）
4-6K
青島市-高新區(qu) | 年(nian)齡不限 | 大專
官方客服(fu)（京(jing)東）
4-6K
煙臺市-芝(zhi)罘區 | 年齡(ling)不限 | 大專
官方客服（京東(dong)）
4-6K
淄博市-淄川區(qu) | 年(nian)齡(ling)不(bu)限 | 大專(zhuan)
官方客服(fu)（京(jing)東）
4-6K
泰(tai)(tai)安市(shi)-泰(tai)(tai)山區(qu) | 年齡不限(xian) | 大(da)專
互聯網(wang)/電子(zi)商務(wu)
其它
1000人以上
宿(su)遷市宿(su)豫(yu)區(qu)洪(hong)澤湖(hu)東路京東客(ke)服中心
感興趣的職位
齊魯人才 本平臺所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：0531-84992572