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客服(fu)專員 3-6K 參考工資
山東省聊城市開發區 ? | ?經(jing)驗不(bu)(bu)限? | ?學歷不(bu)(bu)限? | ?年齡(ling)不(bu)(bu)限? | ?招(zhao)3~5人? | ?全職
全勤獎(jiang)節日福利8小時工(gong)作制通(tong)訊補(bu)貼
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薪資詳情

提成方式:銷售(shou)額提成

崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接(jie)受公司的各項(xiang)業務和技能提(ti)升培訓(xun)。

崗位要求

1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂(le)于思考,具有自(zi)我發(fa)展(zhan)的主觀愿(yuan)望(wang)和自(zi)我學習能力(li)。

晉升機制
客服專(zhuan)員(yuan)客服(fu)主管客(ke)服(fu)經理客服總監
工作地址
山東(dong)(dong)省聊城市開發區東(dong)(dong)昌東(dong)(dong)路星光城市廣(guang)場榮富中(zhong)心(xin)2003室 展開地(di)圖

HR信息
宋女士
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
簡歷答復 暫無
聊天意愿(yuan) 較慢(man) 回(hui)復間隔 大于5分鐘(zhong)
活躍時段(duan) 潛水(shui)
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媒體/出(chu)版(ban)/影(ying)視(shi)/文化
私(si)營企業(ye)
50~100人(ren)
山東省聊城(cheng)市(shi)開發區東昌東路(lu)星光(guang)城(cheng)市(shi)廣場榮(rong)富中(zhong)心(xin)2003室
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