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山東省聊城市開發區
?
| ?1-2年(nian)? | ?大(da)專? |
?20歲-35歲? | ?招2人? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或部門主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
注：冬(dong)季10月底(di)至次年三月底(di)（供暖(nuan)季）期間有夜班(ban) 18：0008:00，次日(ri)輪休。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬(jing)業、勤懇(ken)，樂于思考，具有自(zi)(zi)我(wo)發展(zhan)的(de)主(zhu)觀愿望和(he)自(zi)(zi)我(wo)學(xue)習(xi)能力。可適當加班(ban)者優先。
晉升機制
客服專員客服主管客服(fu)經理客服總監(jian)
工作地址
山東省(sheng)聊(liao)城市開發(fa)區灤河路(lu)10號
展開地圖
HR信息
孫經理
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天(tian)意愿
較慢
回(hui)復間隔(ge)
大于5分鐘
活躍時(shi)段 潛(qian)水
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工程(cheng)資料員 09-30
4-5K 聊(liao)城市-開發區 | 22歲-35歲 | 大專
電(dian)力/水利
私營企業(ye)
101~200人
山(shan)東省聊城市開發區(qu)灤河(he)路(lu)10號(hao)
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