刷新時間:09-30
山東省聊城市開發區
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| ?1-2年? | ?大(da)專(zhuan)? |
?20歲-35歲? | ?招2人? | ?全(quan)職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或部門主管處理,并跟蹤進展直至解決;
3、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
注:冬季10月底至次年(nian)三月底(供暖季)期間有夜(ye)班 18:0008:00,次日輪休。
崗位要求
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱(re)愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自(zi)我發展的主觀愿望(wang)和(he)自(zi)我學(xue)習(xi)能力(li)。可適(shi)當加班者(zhe)優(you)先(xian)。
晉升機制
客服專員客服主管客(ke)服經(jing)理客服(fu)總(zong)監
工作地址
山東(dong)省(sheng)聊城市開發區灤(luan)河路10號(hao)
展開地(di)圖
HR信息
孫經理
3日內活躍
聊天意愿
較慢
回復間隔
大于(yu)5分鐘(zhong)
活躍(yue)時(shi)段(duan) 潛水
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5-10K 聊城市(shi)-開(kai)發區(qu) | 年齡不限 | 大專
供(gong)暖調度員 今天
4-5K 聊城市(shi)-開發區 | 年齡不(bu)限 | 大專
工程專員 今天(tian)
3.5-4K 聊城市-開(kai)發區 | 28歲以上 | 中專(zhuan)
施(shi)工技術員 今天
4-5K 聊城市-開發區 | 30歲以下 | 中專
工程資料員(yuan) 09-30
4-5K 聊城市-開發區 | 22歲-35歲 | 大(da)專
電(dian)力/水利
私營企業
101~200人
山東省聊(liao)城市開發區灤河路10號(hao)
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