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山東省聊城市
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| ?經驗不限? | ?高中? |
?20歲(sui)(sui)-35歲(sui)(sui)? | ?招2人? | ?全(quan)職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(ye)務和技能(neng)提升培訓(xun)。
崗位要求
1、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
2、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
3、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
4、熱愛工作(zuo)，敬(jing)業、勤懇，樂于思考，具有(you)自(zi)(zi)我發(fa)展(zhan)的主觀(guan)愿望和自(zi)(zi)我學習能力。可(ke)適當(dang)加班者優(you)先。
晉升機制
客服專員客服主(zhu)管客(ke)服(fu)經理客服總監
工作地址
山東省聊(liao)城市(shi)開發區(qu)黃河(he)路科創大廈2樓(lou)
展(zhan)開地(di)圖
HR信息
人事經理
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊(liao)天意愿
暫無
活躍時段 潛水
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