崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接受公司的(de)各項(xiang)業(ye)務(wu)和技能提升培(pei)訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于(yu)思考，具有自(zi)我發展的主(zhu)觀愿望和自(zi)我學(xue)習能力。可適當(dang)加班(ban)者優先。
晉升機制
客(ke)服(fu)專員(yuan)客服主管客(ke)服經理客服總(zong)監(jian)
工作地址
山東省東營(ying)市(shi)東營(ying)區(qu)西三(san)路與(yu)南二路瑞基國際(ji)M座
展(zhan)開地(di)圖
HR信息
王經理
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回復間(jian)隔
大于5分鐘
活躍時段 潛水(shui)
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銷售總(zong)監 09-30
15-20K 東營市(shi)-東營區 | 25歲-40歲 | 大(da)專
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短視(shi)頻運營 09-30
5-10K 東營市-東營區 | 年(nian)齡不限 | 大專
稅務會(hui)計 09-30
4-6K 東營市(shi)-東營區(qu) | 年齡(ling)不限(xian) | 不限(xian)
銷售經理 09-30
8-20K 東營(ying)市(shi)-東營(ying)區(qu) | 23歲-45歲 | 高中
建(jian)筑/建(jian)材(cai)/工程(cheng)
私營企業
201~500人
山東省(sheng)東營市東營區科(ke)瑞集團院內
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