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客服專(zhuan)員(yuan) 4-8K 參考工資
山東省東營市東營區 ? | ?1-2年? | ?高中(zhong)? | ?23歲-30歲? | ?招(zhao)6~10人? | ?全職
五險年終獎獎金提成全勤(qin)獎節日福利8小時工作制帶(dai)薪年(nian)假公費培訓(xun)公費旅游通訊補貼提(ti)供住宿
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崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培(pei)訓。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬(jing)業、勤懇,樂于思考(kao),具(ju)有(you)自(zi)我(wo)發展(zhan)的主觀愿望和自(zi)我(wo)學習能力。可適當加班者優(you)先。

晉升機制
客服(fu)專員客(ke)服主管客服經理客服總監
工作地址
山東(dong)省東(dong)營市東(dong)營區西三(san)路(lu)與南二路(lu)瑞基(ji)國際M座(zuo) 展開地圖

HR信息
王經理
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
簡歷答復(fu) 暫(zan)無(wu)
聊天意愿 較(jiao)慢 回復間隔 大于5分鐘
活(huo)躍(yue)時段 潛(qian)水
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銷(xiao)售(shou)經理(li) 09-30
8-20K 東(dong)營(ying)(ying)市-東(dong)營(ying)(ying)區 | 23歲-45歲 | 高中
建(jian)筑/建(jian)材/工程
私營(ying)企(qi)業
201~500人
山東(dong)省東(dong)營市(shi)東(dong)營區科瑞集(ji)團(tuan)院內
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