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山東省東營市東營區
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| ?1-2年? | ?高中(zhong)? |
?23歲-30歲? | ?招(zhao)6~10人? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培(pei)訓。
崗位要求
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬(jing)業、勤懇,樂于思考(kao),具(ju)有(you)自(zi)我(wo)發展(zhan)的主觀愿望和自(zi)我(wo)學習能力。可適當加班者優(you)先。
晉升機制
客服(fu)專員客(ke)服主管客服經理客服總監
工作地址
山東(dong)省東(dong)營市東(dong)營區西三(san)路(lu)與南二路(lu)瑞基(ji)國際M座(zuo)
展開地圖
HR信息
王經理
3日內活躍
聊天意愿
較(jiao)慢
回復間隔
大于5分鐘
活(huo)躍(yue)時段 潛(qian)水
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銷售總監 09-30
15-20K 東營市-東營區(qu) | 25歲-40歲 | 大專(zhuan)
文案(an) 09-30
5-10K 東(dong)營(ying)市-東(dong)營(ying)區 | 20歲-35歲 | 大專
短視頻運營(ying) 09-30
5-10K 東(dong)營市-東(dong)營區 | 年齡不限 | 大專
稅務會(hui)計(ji) 09-30
4-6K 東(dong)營(ying)(ying)市(shi)-東(dong)營(ying)(ying)區 | 年齡不(bu)限 | 不(bu)限
銷(xiao)售(shou)經理(li) 09-30
8-20K 東(dong)營(ying)(ying)市-東(dong)營(ying)(ying)區 | 23歲-45歲 | 高中
建(jian)筑/建(jian)材/工程
私營(ying)企(qi)業
201~500人
山東(dong)省東(dong)營市(shi)東(dong)營區科瑞集(ji)團(tuan)院內
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