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山東省泰安市泰山區
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| ?經驗不(bu)限(xian)? | ?中(zhong)專? |
?18歲(sui)(sui)-40歲(sui)(sui)? | ?招3~5人? | ?全(quan)職(zhi)
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉客戶需求，并對客戶提出問題進行及時回復；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不(bu)斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
崗位要求
1、中專學歷，有一定的客服服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我(wo)發展的(de)主(zhu)觀愿望和自我(wo)學習能力。
晉升機制
客(ke)服專員客服(fu)主(zhu)管客(ke)服經理(li)
工作地址
山東省泰安市泰山區長城路時代明珠商(shang)務大廈(sha)
展開地(di)圖
HR信息
段先生
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
較(jiao)慢
回復間隔
大于5分鐘
活躍時段(duan) 潛水
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3-5K 泰(tai)安(an)市-泰(tai)山區 | 18歲(sui)-40歲(sui) | 初中
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銷售人員(yuan) 今(jin)天
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互聯(lian)網/電(dian)子商務
私營(ying)企業
50~100人
山(shan)東省泰安(an)市泰山(shan)區長城路78號時代明珠商(shang)務大廈
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