崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接受公(gong)司的各項(xiang)業務和技能提升培(pei)訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(ye)、勤(qin)懇(ken)，樂于思考，具有自我發展(zhan)的(de)主觀愿(yuan)望和(he)自我學習(xi)能力。可(ke)適(shi)當加班者優先。
晉升機制
客服專(zhuan)員客服主管客服(fu)經理客服總監
工作地址
山東省(sheng)日照市東港區財富中心A座52樓(lou)
展(zhan)開地圖
HR信息
左女士
3日內活躍
日照公司
|
人資專員
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活(huo)躍(yue)時段 潛(qian)水
公(gong)司其他職(zhi)位(wei) 查看本公司更多職位
商務客服 09-22
3-5K 日照(zhao)市(shi)-東港區 | 年齡不(bu)限 | 大專(zhuan)
店長 09-22
4-6K 日照市(shi)-東(dong)港區 | 年齡(ling)不限(xian) | 大專(zhuan)
門店店員 09-22
3-5K 日照(zhao)市-東港區 | 年(nian)齡不限 | 大(da)專
Android 09-22
4-8K 日照市-東港區 | 年(nian)齡不限 | 大專(zhuan)
產品經理 09-22
4-8K 日照(zhao)市-東(dong)港(gang)區 | 年(nian)齡不限 | 大專
財務(wu)主管(guan) 09-22
4-8K 日照市-東港區 | 年齡(ling)不限(xian) | 大專(zhuan)
互聯網/電子商務
私營企業(ye)
201~500人
山東(dong)省日照市東(dong)港區海曲東(dong)路 喜來登廣場 財富中心 5216
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151