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山東省濟南市天橋區
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| ?經驗不(bu)限? | ?學(xue)歷(li)不(bu)限? |
?25歲-35歲? | ?招2人(ren)? | ?全(quan)職
工作時間
08:00 -18:00 ???單休 ???不加班(ban)
薪資詳情
發放方式(shi)：每(mei)月(yue)10日????? 試用(yong)薪(xin)資：3K?????
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公司的各項(xiang)業務和技能提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作(zuo)，敬(jing)業、勤懇，樂于思(si)考，具有自我(wo)發展的主觀(guan)愿望和自我(wo)學(xue)習能力。可適(shi)當加班者優(you)先。
晉升機制
客服專員(yuan)客服主管(guan)客(ke)服經理客服總監
工作地址
山東省(sheng)濟南市天橋區(qu)小(xiao)魯莊(zhuang)工(gong)業區(qu)北一區(qu)3號(hao)
展開地圖(tu)
HR信息
崔經理
3日內活躍
聊天意愿
較慢(man)
回復間(jian)隔
大(da)于5分(fen)鐘
活躍(yue)時段(duan) 潛水
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山東省濟(ji)南市天(tian)橋區小魯(lu)莊工業(ye)區北一(yi)區3號
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