崗位職責
1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
2、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關部門緊密配合,協調溝通;
4、維護客戶關系(xi),并(bing)開發新客戶
崗位要求
1、至少1年以上銷售或客服工作經驗;
2、具備敏銳的商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
7、勤奮踏實(shi),良好的(de)服務意識與團隊(dui)合作精神。
晉升機制
客服主管客服(fu)經理客服總監
工作地址
山東省(sheng)東營市東營區黃河路萬海(hai)金地大廈B座2707室
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HR信息
孫經理
3日內活躍
聊天意愿
較慢
回(hui)復間隔
大于(yu)5分鐘
活躍時段 潛水(shui)
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101~200人
山東(dong)(dong)省東(dong)(dong)營市東(dong)(dong)營區黃河(he)路萬海金地大廈B座2707室
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