崗位職責
1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作；
2、熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題；
3、與相關部門緊密配合，協調溝通；
4、維(wei)護(hu)客(ke)戶(hu)(hu)關系，并(bing)開發(fa)新客(ke)戶(hu)(hu)
崗位要求
1、至少1年以上銷售或客服工作經驗；
2、具備敏銳的商業意識，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；
3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程；
4、具備較強的學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作；
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力；
6、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；
7、勤奮踏(ta)實，良好的服務意(yi)識與(yu)團隊(dui)合作精(jing)神。
晉升機制
客服主管客服經理客服(fu)總監
工作地址
山東省(sheng)東營(ying)市東營(ying)區黃(huang)河路萬海(hai)金地大(da)廈B座(zuo)2707室
展開地圖(tu)
HR信息
孫經理
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回復間隔
大于5分(fen)鐘(zhong)
活躍時段 潛水(shui)
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