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刷新時間：09-28

淘寶天貓客服 4-7K（可面議(yi)）參考工資

山東省濟南市高新區 ? | ?1-2年? | ?中(zhong)專? | ?18歲-35歲? | ?招6~10人? | ?全職

加班補助法定節假日(ri) 五險一金節(jie)日福利8小時工作制交通補貼

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工作時間

09:00 -18:00 ???單休 ???不加班

薪資詳情

發(fa)放方式：每月(yue)15日????? 試用薪(xin)資：4K?????

崗位職責

工作內容
1.與客戶溝通、接受買家咨詢、退換貨
2.處理各類回復性工作
3.負責跟蹤發貨、及時處理客訴，熟悉公司產品反饋問題并及時改進
4.積極落實配合公司其他事務性工作
任職要求：
1.有天貓或淘寶客服工作經驗
2.中專以上學歷
3.打字速度每分鐘50字以上，熟練掌握辦公軟件
4.較強的應變能力，協調能力和表達能力，能獨立處理緊急問題
良好的服務意識，耐心和責任心，工作積極主動
5.接受早晚班倒班
白班：9：00-18：00
晚班 16：00-24：00晚班可在家上班
早班晚班倒班

崗位要求

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作(zuo)，敬業(ye)、勤懇，樂于思考(kao)，具有自(zi)我發展的主觀(guan)愿望和自(zi)我學習(xi)能力。可適當(dang)加(jia)班者優先(xian)。

晉升機制

客服專員客服(fu)主管客服經理客服(fu)總監

工作地址

山東省(sheng)濟南市高新區齊魯文(wen)化創(chuang)意基地15-3-302 展開地圖(tu)

HR信息

侯老師

3日內活躍

自投遞起3個工作日內答復

簡歷答復(fu) 高(gao) 答復率(lv) 100%

聊天意愿(yuan) 較慢回復間隔大于(yu)5分鐘(zhong)

活(huo)躍(yue)時段潛水

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