刷新時間：09-28
山東省濟南市高新區
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| ?1-2年? | ?中專? |
?18歲(sui)-35歲(sui)? | ?招6~10人? | ?全職
工作時間
09:00 -18:00 ???單休 ???不加班
薪資詳情
發放方式(shi)：每月15日(ri)????? 試用薪資(zi)：4K?????
崗位職責
工作內容
1.與客戶溝通、接受買家咨詢、退換貨
2.處理各類回復性工作
3.負責跟蹤發貨、及時處理客訴，熟悉公司產品 反饋問題并及時改進
4.積極落實配合公司其他事務性工作
任職要求：
1.有天貓或淘寶客服工作經驗
2.中專以上學歷
3.打字速度每分鐘50字以上，熟練掌握辦公軟件
4.較強的應變能力，協調能力和表達能力，能獨 立處理緊急問題
良好的服務意識，耐心和責任心，工作積極主動
5.接受早晚班倒班
白班：9：00-18：00
晚班 16：00-24：00晚班可在家上班
早班晚班倒班
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作，敬業、勤(qin)懇(ken)，樂于思(si)考(kao)，具有(you)自我發(fa)展的主觀愿望(wang)和自我學習(xi)能(neng)力。可適當加班(ban)者(zhe)優先。
晉升機制
客服專員(yuan)客服主管客服(fu)經理客服總監
工作地址
山東(dong)省濟(ji)南市高新(xin)區齊魯(lu)文(wen)化(hua)創意基地15-3-302
展開地圖
HR信息
侯老師
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿(yuan)
較慢
回復(fu)間隔
大于5分鐘
活躍時段 潛水
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私營企業
101~200人(ren)
山東省(sheng)濟南市(shi)天橋(qiao)(qiao)區(qu)天橋(qiao)(qiao)區(qu)歷山北路19號黃臺電(dian)子產業(ye)園A-1125
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