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刷新時間：09-28

淘寶天(tian)貓客服 4-7K（可面議）參考工資

山東省濟南市高新區 ? | ?1-2年? | ?中專? | ?18歲-35歲? | ?招(zhao)6~10人? | ?全職

加班補(bu)助法定節假日五險一(yi)金節日福(fu)利8小時工作(zuo)制(zhi)交通(tong)補貼

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工作時間

09:00 -18:00 ???單休 ???不加班(ban)

薪資詳情

發放方式：每月15日(ri)????? 試用薪資：4K?????

崗位職責

工作內容
1.與客戶溝通、接受買家咨詢、退換貨
2.處理各類回復性工作
3.負責跟蹤發貨、及時處理客訴，熟悉公司產品反饋問題并及時改進
4.積極落實配合公司其他事務性工作
任職要求：
1.有天貓或淘寶客服工作經驗
2.中專以上學歷
3.打字速度每分鐘50字以上，熟練掌握辦公軟件
4.較強的應變能力，協調能力和表達能力，能獨立處理緊急問題
良好的服務意識，耐心和責任心，工作積極主動
5.接受早晚班倒班
白班：9：00-18：00
晚班 16：00-24：00晚班可在家上班
早班晚班倒班

崗位要求

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有(you)自我(wo)發展的主觀愿望和自我(wo)學(xue)習能(neng)力。可適當加(jia)班者優先。

晉升機制

客服專員客服主管客服(fu)經理(li)客(ke)服總監

工作地址

山東(dong)省(sheng)濟南市高(gao)新(xin)區(qu)齊(qi)魯文化創意基地15-3-302 展(zhan)開地圖

HR信息

侯老師

3日內活躍

自投遞起3個工作日內答復

簡歷(li)答復(fu) 高答(da)復率 100%

聊天意愿較慢回復(fu)間隔大于5分鐘

活躍時(shi)段潛水

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