崗位職責
1、網店日常銷售工作，為顧客導購問題解答；負責解答客戶咨詢，促使買賣的成交；
2、售前支持：產品介紹；售中跟蹤：客戶訂單確認。發貨、物流狀態跟進；售后服務：客戶反饋問題處理退換貨
3、回訪和維護客戶，服務訂單；
4、記錄(lu)匯(hui)總咨詢事件，及(ji)時(shi)分析并反(fan)饋給上級主管職責
崗位要求
1、從事電商相關客服工作一年以上；
2、熟練電腦使用，打字速度45字/分，能同時應付多個人的聊天咨詢問題；
3、工作熱情，溝通能力強，熟悉各大平臺的買賣操作流程；
4、能及時(shi)回(hui)復(fu)客(ke)人提供售前、售中、售后服(fu)務
晉升機制
客服專員客(ke)服主管客服經(jing)理客(ke)服(fu)總監(jian)
工作地址
山東省泰(tai)安市(shi)泰(tai)山區(qu)小井汽車(che)站院內3樓隆泰(tai)電子商(shang)務有(you)限公司
展開地圖
HR信息
鄭經理
3日內活躍
人力資源部
|
招聘經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活躍時段 活躍 上(shang)午9-10點(dian) 最(zui)活躍
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私營(ying)企業
50~100人
山東省泰安市泰山區泰山區小井汽車(che)站3樓(lou)
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