崗位職責
1、網店日常銷售工作，為顧客導購問題解答；負責解答客戶咨詢，促使買賣的成交；
2、售前支持：產品介紹；售中跟蹤：客戶訂單確認。發貨、物流狀態跟進；售后服務：客戶反饋問題處理退換貨
3、回訪和維護客戶，服務訂單；
4、記錄(lu)匯總咨詢事件，及時分析(xi)并反饋給上級(ji)主(zhu)管職(zhi)責
崗位要求
1、從事電商相關客服工作一年以上；
2、熟練電腦使用，打字速度45字/分，能同時應付多個人的聊天咨詢問題；
3、工作熱情，溝通能力強，熟悉各大平臺的買賣操作流程；
4、能(neng)及(ji)時(shi)回復客人提供售(shou)前、售(shou)中、售(shou)后服務
晉升機制
客服(fu)專員客服主管客(ke)服經理客服總監
工作地址
山東省泰安市泰山區小(xiao)井汽車站(zhan)院內3樓隆泰電子商務(wu)有限公司
展(zhan)開(kai)地(di)圖(tu)
HR信息
鄭經理
3日內活躍
人力資源部
|
招聘經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活(huo)躍時段 活躍 上午9-10點(dian) 最活躍(yue)
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主播助理 昨(zuo)天
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客服(fu)主管 昨天
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網店客服 昨天
2.5-3.5K 泰安市-泰山區(qu) | 18歲-32歲 | 中技
互聯網/電子商務
私營企業
50~100人
山(shan)東省泰安市泰山(shan)區(qu)泰山(shan)區(qu)小(xiao)井汽車站3樓(lou)
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