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1、執行公司和項目管理決策，完成工作目標；
2、負責現場客服管理確保日常工作正常運作，不斷提升業主滿意度；
3、及時處理業主的重大投訴使業戶的問題盡快得到解決，確保滿足客戶需求，提升業主對于公司的認同度；
4、負責與重點業主進行溝通，維護與業主之間的良好關系，保證樹立公司良好的形象；
5、負責制定本部門的工作計劃并貫徹實施，負責對部門內員工的培訓與督導；
6、負(fu)責(ze)客服團隊建設，打造(zao)整體對外良好形象，對內團隊凝聚力。