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客服(fu)經理(li) 5-6K(可面議) 參考工資
山東省濟寧市兗州區 ? | ?經驗不(bu)限? | ?大專? | ?25歲(sui)-35歲(sui)? | ?招(zhao)聘人數不(bu)限? | ?全(quan)職
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崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的(de)各項業(ye)務和(he)技能提升培(pei)訓。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作(zuo),敬業(ye)、勤懇,樂(le)于(yu)思考,具有自我(wo)發展的(de)主(zhu)觀愿望和自我(wo)學習(xi)能力。可適當加班者優先。

晉升機制
客(ke)服專(zhuan)員客服主管客服經理客服(fu)總(zong)監
工作地址
山東省(sheng)濟寧(ning)市兗州區大禹北路666號 展開地圖

HR信息
尚女士
3日內活躍
人力資源 | 人力資源 | 自投遞起3個工作日內答復
簡(jian)歷答(da)復(fu) 暫無
聊天意愿(yuan) 暫無(wu)
活躍時段(duan) 潛水
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行政專員 10-03
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3-5K 濟寧(ning)市-兗州區 | 25歲(sui)-45歲(sui) | 大專
綜(zong)合部經理(li)/主管 09-30
4-8K 濟寧市(shi)-兗州區 | 30歲(sui)-44歲(sui) | 本(ben)科(ke)
名(ming)企
醫療設(she)備/器(qi)械 醫療/衛生
上市公司
501~1000人
山東(dong)省(sheng)濟寧市(shi)兗州區大禹北(bei)路666號(hao)育達產業園
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