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　　即使是最優秀的HR，在對應屆生進行面試時，都會感到些許茫然：問不到工作經驗；沒有過往經歷可以核查；所學專業知識與實際需要脫節；有些畢業生甚至不知道自己的興趣所在；再加上畢業生的心態不穩定——急功近利者，妄自菲薄者，眼高手低者都大有人在。所以，很多公司都開始使用Competency（勝任力）來進行評估。
　　勝任力是一種可以被觀察到的行為，這種行為在成功人士身上表現得更多、更頻繁，取得的成果也更大。如果用海上冰山作比喻，則水面上的十分之一就是這種勝任力，而水面下的十分之九就是我們的知識、技能、態度、價值觀。
　　好了，回到主題——應屆生在參加面試時如何有技巧地回答一系列問題。
　　開始之前務必記住：
　　黃金法則：80/20——你要承擔起80%的談話而面試官只會說20%。
　　白金法則：你必須試著控制面試的節奏和話題。
　　鉆石法則：對于沒有把握的問題，拋回給面試官。
　　自我介紹
　　這似乎是必答題。不要以為這很容易。如果你用一分鐘來重復你的簡歷，恭喜你，你的印象加分沒有了！建議你最多用20秒鐘介紹自己的姓名、學校、專業。然后話鋒一轉，引出自己的優勢或強項。一定要在最短時間內激發起面試官對你的好感，或者至少是興趣。
　　成功的模式可以是：我叫XXX，XX省XX市人，今年6月將從XX學校XX專業本科（專科）畢業。除了簡歷上您看到的介紹，我愿意特別說一下我在XXX方面的特長/我最大的特點是……正是基于對自己這方面的自信，使我有勇氣來應聘貴公司的XXX這一職位。
　　為什么會選擇目前學習的專業？
　　這是應屆生經常會被問到的一個問題。千萬當心，這個問題的目的是考察你的“決策能力”這一項勝任力，所以不要簡單地說“感興趣”或者“就業前景樂觀”等。下面試舉一例。
　　問：張先生，您為什么會選擇會計專業呢？
　　答：的確，財會已經連續多年成為高校熱門專業，這造成了就業時無可避免的激烈競爭。可當初我選擇會計專業時并不是單純因為它的熱門程度。我早就把就業目標鎖定在福州的外資企業。根據我高三時搜集到的統計資料，福州當時有外企XXX家，而且每年以XXX%的速度在增加。以每個公司財務部至少5個人計算（總賬，應收應付，稅務，出納再加上一個經理），加上福州的平均離職率是15%，則在我畢業時，可以有XXX個空缺。我畢業那年應該全國有XX相關專業的畢業生。其中可能有10%會瞄準福州，而我填報的XX大學的會計學專業在當地口碑尚可，屬于中等偏上。那么，有1/2的對手能被我淘汰。再加上我就在福州本地學習，四年中可以更早尋求機會，所以，我選擇了這個專業。其實，沒有哪個面試官會相信你真的做過如此縝密的調查分析，但你已經展示了你做決策時的思路，所以可以加分。
　　所有的回答要符合你專業的特點。不要說得太到位，可以自圓其說就行了，不然，HR會覺得你要么太虛偽，要么太狂妄。還有，應該表示對自己的專業感興趣，或者增加點戲劇效果：我本來理解的財務管理就是管賬，所以開始的時候還真后悔了一陣，直到大三時開始了在企業的實踐，才有了改觀，并真正喜歡上了我的專業。這樣顯得真實可信，更重要的是，很自然地由你引導到準備好的問題：實習的收獲。
　　實習期間的收獲（或者暑期兼職工作的經歷）
　　為了考察“學習總結能力”這一條勝任力，通常HR會問你在實習期間的收獲。此時，不要夸大自己的成績，謙虛一點。還有，不妨說一下自己的失誤。記住：詳細說明當時的情況，你要達到的目的，你采取了哪些步驟，事情的結果，還有你得到的經驗教訓以及后來怎樣運用到工作中避免犯類似的錯誤。最后做出總結：原來書本上的知識要能夠在工作中熟練運用，這期間還有很長的一段路要走。還可以說：回到學校后，我對自己的實習經歷作了一番總結，發現自己在XXX方面還需要加強。所以，我很注意利用大學的最后一個學期來彌補這一不足。如果時間能夠倒流，我相信我能做到更好。
　　你有過和別人合作的經歷嗎？
　　自然是要回答“有”。那么，在這過程中，你是如何處理意見分歧的呢？現在是考察你的“沖突管理能力”。
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　　本人比較滿意的回答：
　　每個人在團隊中都應該可以自由坦誠地發表意見，我會非常認真地聆聽；但對于自己的意見我不會沒有原則的輕易放棄。我是學校XX俱樂部的主席，在組織校際年度聯歡時，有兩個干事的意見和我不一致。大家都闡述了各自的理由。很遺憾，我仍然沒有說服這兩人。在這種情況下，我感謝他們的積極參與，但表示仍然會采用我的方案。我的理念是：Meeting不等于Voting，完全不需要少數服從多數；我是負責人，我相信自己有能力采取最佳方案；假如失敗了，我也會承擔主要責任。當然，學校畢竟不同于公司，但我堅信，只要遵循“對事不對人”的原則，任何問題都可以得到解決。
　　如果你實在沒有把握，可以把問題拋還給面試官，比如還是同樣的問題，你可以這樣回答：
　　您問的恰好也是我最困惑的一點，而學校里老師從來不給我們這樣的指點。一方面，我不想做沒有原則的老好人，另一方面，大家都是朝夕相處的同學，我不想讓他們覺得我盛氣凌人……一直到現在，我都不知道是否正確，也許我可以從您那里得到一些指教。
　　說說您的缺點，好嗎？
　　坦率一點，因為進入公司后，所有缺點都會暴露無遺。讓你說缺點，只是看你是否能夠正視自己，了解自己。只有對自己有足夠的了解，才知道自己的標桿在哪里，如何彌補差距。那些什么“我的缺點是做事情很急”之類的說辭，已經是陳詞濫調了，如果你無法將自己的缺點通過合適的說辭去扭轉成優點，坦率一點，誠實一點。
　　在人際溝通上是否有過不和諧？
　　“有，肯定有！其實我這個人很容易和別人相處，因為我會換位思考，以此來理解他人。但是！如果遇到價值觀和我有抵觸的人，我會無法容忍，可能會不能進行有效溝通。我最痛恨三種人：說話言而無信，做事虎頭蛇尾，妄想不勞而獲。這種人已經觸犯到我的原則底線。當然，我不會拂袖而去，但實在不愿敷衍。也許這就是還不夠世故圓滑吧。”
　　這是本人第一次面試時的回答。自己覺得有4個優點：1、說明溝通不暢的根本原因不在你；2、表示你涉世未深，還很純真；3、show一下你的人格魅力；4、表明你愿意改變。
　　談談你的職業生涯規劃
　　作為應屆生，在面試前，應該了解一下企業的部門架構。以歐美企業為例，一般部門內的職位從低到高依次為：助理——專員——資深專員——主管——資深主管——部門副經理/SectionManager——部門經理。正常情況下主管要求有5年以上的相關工作經驗，這是一個分水嶺。好，回過來談談面試時如何回答關于職業生涯規劃問題。其實，這種問題并不需要你回答得無懈可擊，這也辦不到——你說得通俗了，認為你胸無大志；回答太專業了，又覺得你好高騖遠。
　　回答這類問題，有以下幾點可以幫你加分：
　　A、設定一個與自己專業相關的長遠目標，這個目標要和公司的工作有關但不要局限在企業內部。例如，HR專業的學生可以說，自己的目標是在35歲之前，也就是10年內，成為一名優秀的人才測評專家或者資深企業人力資源顧問；工程技術專業的學生，可以成為精益生產專家或者黑帶大師；IT專業則可以在信息資源整合和ERP解決方案方面成為專家，等等。
　　B、把這個目標分解，以1年，3年，5年，10年的進度，逐步推進。記住，每個階段都要說明你能為公司做出怎樣的貢獻，你能得到怎樣的提高，這與你長遠目標的關系在哪里。此時，可以適當聯系到剛剛提到的部門架構。
　　C、在此過程中，除了自己想辦法不斷充電，還要說一下希望公司可以提供的幫助。比如能夠有崗位輪換的機會，或者能夠參與各種項目等。
　　D、強調自己的穩定的心態。你可以這樣說：“中國人最講究‘名正言順’或者‘不在其位，不謀其職’，所以很多人都認為，只有給了主管的職位，才能運用主管的權利，發揮主管的作用。我的理念和別人不同，我認為恰恰相反，當你展示出了主管該具有的能力，能完成更多的工作，公司自然會考慮對你的職位進行調整。”