問(wen) 明天要去面(mian)試(shi)售(shou)后服務一職，想咨詢一下，怎樣回答你真的有(you)能力勝任這份工作(zuo)嗎？

答 如果(guo)這個職(zhi)位最重要的是處理(li)顧客投訴，那么你就要詳細說(shuo)明自(zi)己以(yi)往(wang)的客戶服務(wu)經驗、自(zi)己為何喜歡迎(ying)接挑戰、使心情不(bu)快(kuai)的顧客開心起(qi)來(lai)，還要舉出具體的量化例子，說(shuo)明自(zi)己在(zai)以(yi)往(wang)工(gong)作中是如何成功(gong)地處理(li)顧客投訴的。想(xiang)好(hao)自(zi)己的一些個性亮點，用(yong)細節來(lai)支持自(zi)己的觀(guan)點。