崗位職責
1、售后服務部日常事務的管理；
2、制定售后服務管理制度和業務流程工作標準；
3、制定售后服務工作計劃，保證售后服務月度和季度經營指標的完成；
4、制定售后服務內訓計劃；
5、處理顧客重大投訴；
6、保持和廠家相關人員溝通和交流的渠道暢通；
7、接收、閱讀、宣貫和執行廠家發布的通知、文件等；
8、向廠家反饋各類報表、文件及資料；
9、負責組(zu)織實施服務活動。
崗位要求
1、汽車、營銷類大專以上學歷；五年以上汽車維修經驗和三年同崗位經驗；
2、熟悉4S店管理模式，有熟練的駕駛技術；
3、熟悉國家汽車相關法律法規，具有一定的服務營銷及豐富的汽車理論知識；
4、有較強的組織協調溝通能力及解決突發事件的能力；
5、較(jiao)強的自我學習(xi)能力(li)和行業知識(shi)(shi)學習(xi)能力(li)，能夠承擔工作壓力(li)，有良好的服(fu)務(wu)意識(shi)(shi)和團隊合作精(jing)神(shen)。
晉升機制
4S店管理
工作地址
山(shan)東省泰(tai)安市泰(tai)山(shan)區(qu)東部新區(qu)泰(tai)前大街東首
展(zhan)開地圖
HR信息
王經理
3日內活躍
人事
|
人事經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿(yuan)
暫無(wu)
活躍時段(duan) 潛水
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