崗位職責
1、售后服務部日常事務的管理；
2、制定售后服務管理制度和業務流程工作標準；
3、制定售后服務工作計劃，保證售后服務月度和季度經營指標的完成；
4、制定售后服務內訓計劃；
5、處理顧客重大投訴；
6、保持和廠家相關人員溝通和交流的渠道暢通；
7、接收、閱讀、宣貫和執行廠家發布的通知、文件等；
8、向廠家反饋各類報表、文件及資料；
9、負責組織(zhi)實施服務活動。
崗位要求
1、汽車、營銷類大專以上學歷；五年以上汽車維修經驗和三年同崗位經驗；
2、熟悉4S店管理模式，有熟練的駕駛技術；
3、熟悉國家汽車相關法律法規，具有一定的服務營銷及豐富的汽車理論知識；
4、有較強的組織協調溝通能力及解決突發事件的能力；
5、較強(qiang)的自我學(xue)(xue)習(xi)能力(li)和行業知識學(xue)(xue)習(xi)能力(li)，能夠承擔工作壓力(li)，有(you)良好的服務意識和團隊(dui)合作精神。
晉升機制
4S店管理
工作地址
山(shan)東省泰安市泰山(shan)區(qu)東部新區(qu)泰前大街東首
展開(kai)地圖
HR信息
王經理
3日內活躍
人事
|
人事經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天(tian)意愿
暫無(wu)
活躍時段(duan) 潛水(shui)
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