崗位職責
1、售后服務部日常事務的管理；
2、制定售后服務管理制度和業務流程工作標準；
3、制定售后服務工作計劃，保證售后服務月度和季度經營指標的完成；
4、制定售后服務內訓計劃；
5、處理顧客重大投訴；
6、保持和廠家相關人員溝通和交流的渠道暢通；
7、接收、閱讀、宣貫和執行廠家發布的通知、文件等；
8、向廠家反饋各類報表、文件及資料；
9、負責組織實施服務活動。
崗位要求
1、汽車、營銷類大專以上學歷；五年以上汽車維修經驗和三年同崗位經驗；
2、熟悉4S店管理模式，有熟練的駕駛技術；
3、熟悉國家汽車相關法律法規，具有一定的服務營銷及豐富的汽車理論知識；
4、有較強的組織協調溝通能力及解決突發事件的能力；
5、較強的(de)自(zi)我學習(xi)能(neng)力(li)和(he)行業(ye)知識學習(xi)能(neng)力(li)，能(neng)夠(gou)承擔工作(zuo)壓力(li)，有良好的(de)服務意識和(he)團(tuan)隊合作(zuo)精(jing)神。
晉升機制
4S店管理
工作地址
山(shan)東(dong)省泰安市岱岳區泰東(dong)路(lu)泰山(shan)國(guo)際汽車城廣汽豐田(tian)4S店(dian)
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HR信息
邱女士
3日內活躍
行政部
|
行政專員
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活躍時段 活躍 下午4-5點 最活躍
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銷售(shou)顧問 今天
5-10K 泰安(an)市-岱岳區 | 20歲-35歲 | 大專
人資(zi)行政(zheng)經(jing)理 今(jin)天(tian)
5-6K 泰安市-岱岳(yue)區 | 25歲-40歲 | 大專
行政專(zhuan)員 昨天(tian)
2.5-4K 泰安市-岱(dai)岳區(qu) | 20歲(sui)-35歲(sui) | 中專
前臺 昨天
2.5-3K 泰安市(shi)-岱岳(yue)區(qu) | 20歲(sui)-35歲(sui) | 高(gao)中
財務經(jing)理(li) 昨天
5-10K 泰安市-岱岳區 | 28歲(sui)-40歲(sui) | 大(da)專
市場經理/主(zhu)管 昨天
4-6K 泰安(an)市-岱岳區 | 25歲-35歲 | 大專
汽車(che)及零(ling)配件(jian)
私(si)營企(qi)業
50~100人(ren)
山(shan)東省泰安市岱(dai)岳區(qu)泰東路泰山(shan)國際汽(qi)車城廣(guang)汽(qi)豐(feng)田4S店
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