崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不斷接(jie)受(shou)公司的(de)各項業務和技能提(ti)升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我(wo)發展的主觀愿望和(he)自我(wo)學習(xi)能力(li)。
工作地址
山東省日照(zhao)市東港區(qu)濟南路(lu)329號中國(guo)人壽日照(zhao)市公司（濟南路(lu)與威海路(lu)交匯(hui)處）
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1000人以(yi)上
山東(dong)(dong)省日(ri)照市(shi)東(dong)(dong)港區濟(ji)南路(lu)329號中國人壽(shou)日(ri)照市(shi)公司（濟(ji)南路(lu)與威海路(lu)交匯處(chu)）
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