崗位職責
工作內容：
1、熟悉電腦操作和常用電腦軟件的使用。
2、利用淘寶旺旺在線聊天工具，熱情并準確回答顧客問題，引導并促進用戶在網上愉快成交。
3、幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息，并積極處理售后問題，解決中差評。
4、嚴格認真執行公司的網店淘寶促銷活動，并反饋顧客信息。
5、嚴格認真執行公司針對淘寶網店的各種推廣。
6、負責在網店上和顧客售前溝通、售中介紹、售后服務，解答顧客對產品和購買服務的疑問。
工作時間：
白班：早上8:00到下午17:00
晚班：下午17:00到晚上00:00
崗位要求
1.熟悉電腦操作
2.工作熱情
3.抗壓能力強
晉升機制
客服(fu)專員客(ke)服主管客服經理客服總監
工作地址
山東省(sheng)泰安市泰山區尊岳智(zhi)慧谷
展開(kai)地圖
HR信息
董女士
今日活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意(yi)愿
較慢
回復間隔
大于5分鐘
活躍時段(duan) 活躍(yue) 上午11-12點(dian) 最活躍
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互聯(lian)網/電子商務
私(si)營企業(ye)
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山東省泰安(an)市泰山區尊岳智(zhi)慧谷
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