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崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公司的各項(xiang)業(ye)務和技能提升培訓。

崗位要求

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作，敬業(ye)、勤懇，樂于思(si)考，具有自(zi)我發展(zhan)的(de)主觀(guan)愿望和自(zi)我學(xue)習能力。可適當加班者優(you)先。

工作地址

山東省臨沂市蘭(lan)山區臨西七路(lu)與育才路(lu)交匯燈(deng)具(ju)城一品明(ming)珠(zhu)C1-28號展開地(di)圖

HR信息

梁經理

3日內活躍

管理 | 經理 | 自投遞起2個工作日內答復

簡歷答(da)復暫無

聊天(tian)意(yi)愿(yuan) 較慢回(hui)復(fu)間隔大于5分鐘(zhong)

活(huo)躍時段(duan) 潛水

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