崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的(de)各項業務(wu)和技(ji)能提升(sheng)培(pei)訓。
崗位要求
1、高中學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛(ai)工作(zuo)，敬業、勤懇，樂(le)于思考，具(ju)有自(zi)我發展的主觀(guan)愿望和(he)自(zi)我學習能力。可適當加班者優先。
工作地址
山東省聊城市東昌府區振興(xing)西路金(jin)城小區B3寫(xie)字樓
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HR信息
胡女士
3日內活躍
經理
|
經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活(huo)躍時段 潛(qian)水(shui)
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催收專員 10-09
5-10K 聊城市-東昌府(fu)區 | 45歲以下(xia) | 中專
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5-10K 聊城市-東昌府區 | 20歲-45歲 | 中專
計(ji)算機軟件(jian) 互聯網/電(dian)子商務(wu) 銀行/證券/基金/期貨
股份制公司
50~100人
山(shan)東省聊城市東昌府區鼓樓街道(dao)辦事處(chu)振興西路239號金城小區辦公樓B3棟5層501室(shi)
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