崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接受公司的各項業務和(he)技能提升培訓(xun)。
崗位要求
1、高中學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工(gong)作(zuo)，敬業、勤懇，樂于思考，具(ju)有自我(wo)發展的(de)主(zhu)觀愿望(wang)和自我(wo)學習能力。可適當加班者(zhe)優先。
工作地址
山東(dong)省聊城市(shi)東(dong)昌(chang)府區(qu)振興西路金城小區(qu)B3寫字樓
展開地(di)圖
HR信息
胡女士
3日內活躍
經理
|
經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活躍時(shi)段(duan) 潛水
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催收專員 10-09
5-10K 聊城市-東昌府區 | 45歲(sui)以下 | 中專
電話(hua)客服 10-09
5-10K 聊城市-東昌(chang)府區 | 20歲(sui)-45歲(sui) | 中專(zhuan)
計算(suan)機軟件 互聯網/電子商務 銀行(xing)/證券/基金/期貨(huo)
股份制(zhi)公司
50~100人(ren)
山東省聊(liao)城市東昌府區鼓樓街道(dao)辦事處振興西(xi)路(lu)239號金城小區辦公樓B3棟5層(ceng)501室
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