崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接(jie)受公司(si)的各(ge)項業務和技能提升培訓。
崗位要求
1、高中學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我(wo)發展的主觀(guan)愿望和自我(wo)學習能力。可適當加班(ban)者優先(xian)。
工作地址
山東(dong)省聊城市東(dong)昌(chang)府區振(zhen)興(xing)西路金城小區B3寫(xie)字(zi)樓
展開(kai)地(di)圖(tu)
HR信息
胡女士
3日內活躍
經理
|
經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫(zan)無
活躍時段 潛水
公司其他(ta)職(zhi)位 查看本公司更多職位
催收專員 10-09
5-10K 聊城市(shi)-東昌府(fu)區(qu) | 45歲以下 | 中(zhong)專
電(dian)話客服 10-09
5-10K 聊城市-東昌府區 | 20歲(sui)-45歲(sui) | 中(zhong)專(zhuan)
計算機軟件 互(hu)聯網/電子商務 銀行/證券/基金/期貨
股份制公司
50~100人
山(shan)東省聊城(cheng)市東昌府區(qu)鼓(gu)樓街道辦事處振興西(xi)路239號金城(cheng)小(xiao)區(qu)辦公樓B3棟5層501室
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151