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不出差領導Nice 前瞻行業(ye) 季度加(jia)薪挑(tiao)戰高薪年(nian)終獎(jiang)獎金提(ti)成(cheng)帶(dai)薪年(nian)假公費(fei)培(pei)訓公費旅游餐(can)補/工作餐(can)交通補貼班車(che)接送

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崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接受(shou)公司的各(ge)項業務和技(ji)能提(ti)升培訓。

崗位要求

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(ye)、勤(qin)懇，樂于思(si)考，具有自我發展的(de)主觀愿望和自我學習能力。可適(shi)當(dang)加班者優先(xian)。

晉升機制

客(ke)服專(zhuan)員客服主管(guan)客服經理客服總監(jian)

工作地址

山東省聊(liao)城市東昌府(fu)區白(bai)莊麗灣花園展開地圖

HR信息

葉老師

今日活躍

人事 | 主管 | 自投遞起2個工作日內答復

簡歷答(da)復暫無(wu)

聊天意愿較(jiao)慢回(hui)復間隔(ge) 大(da)于5分鐘

活躍時段潛水上(shang)午9-10點最活躍

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