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山東省聊城市東昌府區 ? | ?經驗不限(xian)? | ?初(chu)中? | ?18歲-35歲? | ?招6~10人? | ?全職

不出差領(ling)導Nice 前瞻(zhan)行業季度加薪挑(tiao)戰(zhan)高薪(xin) 年(nian)終(zhong)獎(jiang)獎金(jin)提成帶薪年假公費培(pei)訓公費(fei)旅游餐補/工作餐交通補貼班車接(jie)送

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崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和(he)技(ji)能提升培訓(xun)。

崗位要求

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇(ken)，樂于思(si)考(kao)，具有自(zi)我發(fa)展的主觀愿望和自(zi)我學習(xi)能(neng)力。可適當加班者優(you)先。

晉升機制

客服專員客服主管客服經理客(ke)服總監

工作地址

山東(dong)省聊城市東(dong)昌府區白莊麗(li)灣(wan)花園展開地圖(tu)

HR信息

葉老師

今日活躍

人事 | 主管 | 自投遞起2個工作日內答復

簡歷答復暫(zan)無

聊天意(yi)愿較慢回(hui)復間隔大(da)于5分鐘

活(huo)躍時段(duan) 潛水上午9-10點最活躍

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