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客(ke)服專員(yuan) 3-6K 參考工資

山東省聊城市東昌府區 ? | ?經驗不限? | ?初中(zhong)? | ?18歲-35歲? | ?招6~10人? | ?全職

不(bu)出差領導Nice 前瞻行業季度加薪(xin) 挑戰高薪年終獎(jiang)獎金提(ti)成帶薪年假公(gong)費培訓公費旅(lv)游(you)餐補/工作餐交通補貼(tie)班(ban)車接送

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崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司(si)的各項業(ye)務和技能提升培訓。

崗位要求

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具(ju)有自(zi)我發展的主觀(guan)愿望和自(zi)我學習(xi)能力。可適當(dang)加班者優先。

晉升機制

客服(fu)專員客服主管客服經(jing)理客服總監

工作地址

山(shan)東(dong)省聊城市東(dong)昌府區(qu)白(bai)莊麗灣花園展開地圖

HR信息

葉老師

今日活躍

人事 | 主管 | 自投遞起2個工作日內答復

簡歷(li)答復暫無

聊天(tian)意愿較(jiao)慢回復間隔大于5分鐘

活躍(yue)時段潛水(shui) 上午(wu)9-10點最活(huo)躍(yue)

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