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山東省泰安市泰山區
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| ?經驗不(bu)限? | ?大專(zhuan)? |
?18歲(sui)-40歲(sui)? | ?招6~10人(ren)? | ?全(quan)職
工作時間
09:00 -17:00 ???雙(shuang)休 ???不加班
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培(pei)訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo)，敬業、勤懇，樂于思考，具(ju)有自我(wo)發展的(de)主觀(guan)愿望和(he)自我(wo)學習(xi)能力。可適當加班者(zhe)優先。
晉升機制
客服專員客服主管客服經(jing)理(li)客(ke)服總監
工作地址
山東省泰(tai)安(an)市(shi)泰(tai)山區五克拉財富公館鼎(ding)峰裝飾北鄰(lin)101-29
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HR信息
楊女士
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意(yi)愿
較慢(man)
回復間隔
大于5分鐘
活(huo)躍時(shi)段 潛水
投資 銀行/證券(quan)/基金/期貨
私(si)營(ying)企業(ye)
50~100人
山東省(sheng)泰(tai)安市泰(tai)山區(qu)天元(yuan)商務大(da)廈
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